Problem: Las páginas de productos traducidos al inglés y portugués no funcionan correctamente, presentando problemas de redirección y carga de estructura, mientras que en otros idiomas no hay problemas. El cliente utiliza el tema Divi y tiene plugins de WPML desactualizados. Solution: 1. **Actualizar plugins de WPML** * Actualizar el plugin **Advanced Custom Fields Multilingual** a la versión más reciente. 2. **Limpiar la caché** * Limpiar la caché del sitio, del servidor y de Divi tras actualizar. 3. **Revisar las URLs de la tienda de WooCommerce y los enlaces permanentes** * Asegurarse de que los 'slugs' de los productos y los puntos finales estén correctamente traducidos o configurados para inglés y portugués. * Regenerar las reglas de enlaces permanentes de WordPress. 4. **Forzar una resincronización de los productos** * Editar y guardar el producto original y actualizar las traducciones del producto. 5. **Revisar la configuración de traducción de campos personalizados para productos** * Asegurarse de que los campos relevantes estén configurados para 'Traducir' o 'Copiar'. 6. **Sincronizar atributos de productos y variaciones** * Realizar una resincronización profunda de los datos de WooCommerce.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste, es posible que la solución aquí presentada no sea relevante debido a que puede estar desactualizada o no aplicarse a tu caso específico. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si necesitas asistencia adicional. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: Tienes una cadena que ya está traducida, pero no se muestra la traducción en la sección de 'Aplicaciones' del formulario en tu sitio web. Los iconos en esta sección no aparecen traducidos, aunque deberían estarlo. Solución: Hemos realizado una prueba con un producto en inglés y los elementos de la lista aparecieron traducidos correctamente. Te recomendamos que completes todas las traducciones de todos los productos y verifiques nuevamente. Puedes hacerlo manualmente o utilizando la traducción automática. Aquí tienes el enlace al video que muestra exactamente dónde y cómo se pueden traducir los valores: https://www.loom.com/share/ecf64b5b4a854fe8b334a2989e360a1a?sid=b5cda856-de87-4fc4-8aa4-4a75adc548e2
Si la solución propuesta no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: El cliente está enfrentando problemas con las traducciones que no se muestran en el dominio de desarrollo después de una migración. Las traducciones están hechas con el plugin ACF y aunque aparecen en el backoffice, no se visualizan en el sitio. Solution: 1. Verificar si el problema persiste después de limpiar la caché y refrescar la página. 2. Si el problema continúa, intentar realizar nuevamente la migración utilizando un plugin como All-in-One WP Migration, que permite exportar el sitio sin archivos multimedia para reducir el tamaño del archivo de migración. 3. Una vez migrado el sitio, se puede eliminar el contenido de los idiomas no deseados y desactivar esos idiomas en WPML -> Idiomas. 4. Si una cadena específica no se muestra, intentar guardar nuevamente la traducción en WPML -> Traducción de Cadenas.
Si estas soluciones no resuelven el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Después de migrar un sitio de producción a un sitio de desarrollo, las traducciones relacionadas con el plugin ACF no se muestran, aunque aparecen como traducidas en las traducciones en cadena. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para resolverlo: 1. Verificar la Migración de la Base de Datos - Actualiza las URLs en la base de datos cambiando todas las referencias del dominio antiguo al nuevo. Utiliza plugins como Better Search Replace. - Usa herramientas que manejen la serialización de datos, como WP Migrate DB, especialmente porque ACF almacena datos serializados. 2. Reescanear Cadenas en los Plugins - En WPML > Traducción de cadenas, escanea en busca de cadenas en los plugins seleccionando ACF y otros relevantes. 3. Verificar la Configuración de Traducción de ACF - Asegúrate de que el complemento ACFML esté instalado y activo. Verifica en WPML > Configuración > Traducción de campos personalizados que los campos relevantes estén configurados para ser traducibles. 4. Sincronizar Campos Personalizados - En WPML > Soporte > Solución de problemas, ejecuta la opción "Sincronizar campos personalizados traducibles". 5. Revisar las Traducciones de las Páginas y Entradas - Verifica y actualiza las traducciones en Páginas o Entradas asegurándote de que todos los campos estén rellenados correctamente. 6. Limpiar Cachés - Limpia las cachés de plugins como WP Super Cache o W3 Total Cache, además de la caché del navegador y del servidor si aplica. 7. Comprobar la Configuración de Idiomas - En WPML > Idiomas, asegúrate de que los idiomas estén configurados correctamente. 8. Verificar Permisos de Archivos - Asegúrate de que los permisos de archivos y directorios sean los adecuados en el nuevo servidor. 9. Revisar el Archivo wp-config.php - Confirma que las configuraciones en wp-config.php no apunten al antiguo dominio. 10. Activar el Modo de Depuración
- Revisa el archivo wp-content/debug.log para identificar errores. 11. Actualizar Plugins y Tema - Actualiza todos los plugins y el tema para asegurar compatibilidad. 12. Revisar la Configuración de ACF - Verifica que los grupos de campos de ACF estén asignados correctamente. 13. Reinstalar ACFML - Desactiva, elimina y reinstala el plugin ACFML descargándolo desde tu cuenta de WPML. 14. Probar con un Tema Predeterminado - Cambia temporalmente a un tema predeterminado de WordPress para determinar si el problema está relacionado con el tema actual. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos describir paso a paso cómo reproducirlo y adjuntar capturas de pantalla o un video para una mejor asistencia. Además, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte si es necesario y revisar los problemas conocidos para verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: Después de migrar la web, muchas traducciones han desaparecido y, aunque no se cobran créditos al volver a traducir, las traducciones no se guardan. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar si existe algún conflicto con algún plugin. Podría ser útil probar desactivando temporalmente otros plugins para ver si el problema persiste solo con WPML. Si identificas que el problema ocurre solo cuando otros plugins específicos están activos, esto podría indicar un conflicto directo. Si esta solución no resuelve el problema o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para obtener asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
