Problem: El cliente intentaba activar WPML Multilingual CMS en su sitio web y enfrentaba un error 500 en la administración, lo que le obligaba a renombrar la carpeta del plugin para poder acceder a la administración. Solution: 1. Solicitamos acceso FTP al cliente para activar el modo de depuración de WordPress y reproducir el problema. 2. Una vez obtenido el acceso, activamos el plugin principal de WPML e instalamos y activamos String Translation, comprobando que no había problemas relacionados con nuestros plugins. 3. Confirmamos con el cliente que el problema se había resuelto tras estos pasos.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
