Problema: El cliente compró dos productos WPML y desea quedarse solo con uno, además de actualizar los datos de facturación que proporcionó más tarde. Solución: Si estás experimentando una situación similar, primero verifica los detalles de tu compra. En este caso, el cliente compró inicialmente el WPML Multilingual Blog y luego actualizó a WPML Multilingual CMS, pagando solo la diferencia de precio debido a la actualización. Si necesitas hacer un reembolso de uno de los productos, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo para gestionarlo. Para actualizar los datos de facturación, puedes hacerlo accediendo a la sección de configuración de tu cuenta en este enlace.
Es posible que esta solución no sea relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicarse a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si después de esto sigues necesitando ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
