Problem: El cliente tiene problemas con los enlaces de los menús que no funcionan en su sitio web multilingüe y con el selector de idiomas que muestra el nombre del idioma incorrectamente. Solution: 1. Para los enlaces rotos en los menús, el problema se debe a que se añadieron como enlaces personalizados y no son correctos. Es necesario revisar y corregir estos enlaces. 2. Para el selector de idiomas incorrecto, se debe desactivar la opción de "Nombre del idioma en el idioma actual". 3. El selector de idiomas al lado del icono de búsqueda no es parte de WPML, sino del tema Porto. Se puede añadir correctamente utilizando el shortcode de WPML, como se muestra en nuestra documentación: https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-switcher-options/adding-language-switchers-using-php-and-shortcodes/ 4. Para traducir el header, se puede hacer desde: https://www.adornu.es/wp-admin/edit.php?post_type=porto_builder&porto_builder_type=header Además, recomendamos revisar nuestra documentación para más detalles: https://wpml.org/es/documentation-2/
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar la versión de la solución permanente e instalar las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: Estás utilizando el tema Porto y Elementor junto con WPML para traducir tu sitio. Tu página principal está configurada con un banner que ocupa todo el ancho de la pantalla en español. Sin embargo, después de traducir la página al inglés, el banner aparece limitado dentro de una caja, sin extenderse a los extremos de la pantalla. Solución: Primero, verifica si la plantilla de página en la versión en inglés es diferente y si no se ha copiado correctamente desde la versión en español. Para hacerlo, abre la página en inglés y compara la configuración con la versión en español. Si encuentras diferencias, ve a WPML --> Settings --> Custom fields translation y configura ese campo como 'copiar'. Luego, regresa a la página original en español, realiza un pequeño cambio y actualiza la traducción. Si esta solución no resuelve el problema o si parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso específico, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
