Arnaud

Problème:
Le client souhaite savoir comment retirer le paiement à l'utilisation et ajouter des crédits prépayés pour le site lille art up.
Solution:
Nous avons informé le client qu'il est possible d'ajouter des crédits de traduction automatique en suivant la documentation disponible ici : https://wpml.org/fr/documentation-6/traduction-automatique-de-contenu-wordpress-avec-wpml/comment-attribuer-des-credits-de-traduction-automatique-a-vos-sites/. Si le client n'est pas en mesure de le faire, nous avons demandé d'où il souhaite transférer les crédits et combien. Après avoir reçu ces informations, nous avons attribué 40 000 crédits au site du client.

Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, car elle pourrait être obsolète ou simplement non pertinente, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus ici : https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket d'assistance sur notre forum : https://wpml.org/fr/forums/forum/assistance-en-francais/.