Problem: El cliente está intentando evitar que se realicen traducciones automáticas en su sitio web, pero el texto se sigue traduciendo automáticamente al español en lugar de mostrar la página completa en alemán. Solution: 1. Si está utilizando el Advanced Translation Editor (ATE), asegúrese de que no se haya editado la traducción manualmente con el editor de WordPress, ya que esto podría sobreescribir la traducción automática. 2. Verifique si el problema persiste en una instalación mínima siguiendo estos pasos: - Cree un sitio de prueba o una copia de seguridad del sitio. - Actualice cualquier plugin o tema que esté desactualizado. - Borre cualquier memoria caché existente. - Desactive todos los plugins excepto los de WPML y el del formulario. - Active un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. - Compruebe si el problema se reproduce en esta configuración mínima. 3. Si el problema persiste, grabe un video mostrando el problema y compártalo con nuestro equipo de soporte.
Si esta solución no resuelve su problema o si encuentra que la información es irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos y verificar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está enfrentando un problema con las traducciones automáticas en su sitio web, donde las traducciones se cambian automáticamente al español en lugar de permanecer en alemán. Solución: 1. Verificamos que la página en cuestión estuviera correctamente traducida al alemán. 2. Identificamos que el problema podría deberse a que la página se actualizó en el idioma original (español) y no se actualizó la traducción al alemán. Para evitar este problema, recomendamos: - Asegurarse de actualizar la traducción cada vez que se realice un cambio en la página en el idioma original. - Editar la página directamente en alemán desde el backend del sitio con el editor de WordPress para asegurar que los cambios se mantengan. - Desactivar el Editor de Traducción si se prefiere traducir manualmente. Si el problema persiste o si esta solución no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos y verificar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte.
