Problem: El cliente intenta traducir un tipo de entrada personalizado que incluye archivos PDF en Bricks, pero los archivos PDF no aparecen en el Editor de Traducción Avanzado de WPML, a pesar de estar configurados para traducirse. Solution: 1. **Verifica la configuración de traducción de medios en WPML:** * Ve a WPML → Ajustes. * Asegúrate de que la opción Detectar automáticamente las mejores opciones para traducir textos de imágenes esté activada. 2. **Envía el tipo de entrada personalizado para traducción de nuevo:** * Ve a WPML → Panel de traducción. * Selecciona las entradas que deseas traducir y elige el método de traducción para el idioma de destino. * Haz clic en Traducir. 3. **Verifica la configuración de traducción de campos personalizados:** * Ve a WPML → Ajustes y desplázate hasta Traducción de campos personalizados. * Busca y ajusta la configuración de traducción del campo personalizado relacionado con tus PDFs, como
ficha_tecnica
. 4. **Envía de nuevo para traducción y verifica en el Editor de Traducción Avanzado.**
Si después de seguir estos pasos los archivos PDF o su contenido asociado aún no aparecen para traducción, es posible que necesites una revisión más especializada. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si este es el caso. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando actualizar WPML, pero al hacerlo, las URL de las categorías de producto cambian y no se guarda la traducción de estas. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos que vuelvas a guardar las traducciones desde WPML --> Configuración --> Traducción de Taxonomías y hagas clic en guardar. Esto debería resolver el problema y las URL de las categorías deberían aparecer correctamente traducidas.
Si esta solución no resuelve tu problema o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problem: Cuando intentas duplicar un custom post type que incluye una galería de imágenes creada con Advanced Custom Fields (ACF), todo se duplica excepto las imágenes de la galería. Solution: 1. Asegúrate de que las opciones para duplicar la imagen destacada y los elementos multimedia adjuntos estén activadas. Puedes encontrar estas opciones al editar el contenido en el idioma original, en la columna derecha, al final del bloque de Idiomas. 2. Verifica que la configuración de los campos ACF esté correcta, seleccionando 'Copy' o 'Copy once'. Para más detalles sobre cómo configurar esto, consulta la guía de WPML sobre ACF en https://wpml.org/documentation/related-projects/translate-sites-built-with-acf/
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
