Problema: El cliente no puede cargar la sección de 'Translation management-->Tools' para comprar crédito y continuar con las traducciones, y recibe un mensaje de error que indica problemas de conexión con la traducción automática. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos para identificar y resolver el conflicto: 1. Crea una copia de seguridad del sitio completo. 2. Actualiza cualquier plugin o tema que pueda estar desactualizado. 3. Borra cualquier memoria cache que pueda existir. 4. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML. 5. Activa un tema por defecto de WordPress, por ejemplo: Twenty Twenty. 6. Activa los plugins de WPML. 7. Si el problema desaparece, comienza activando el tema y luego el resto de los plugins, uno por uno, hasta que el problema vuelva a aparecer y puedas identificar al culpable.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o la solución aquí descrita no es relevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
