Problema: El cliente experimentaba un mensaje de error al intentar traducir contenido a otro idioma. Solución: Primero, sugerimos que el cliente editara el contenido en el idioma original y eliminara el Agente asociado a la propiedad, guardara los cambios y comprobara si el problema se resolvía. Luego, tras recibir las credenciales del cliente, ajustamos la configuración de traducción de los campos personalizados (ACF) y confirmamos que el problema se había solucionado.
Si estás experimentando este mismo problema, te recomendamos que pruebes los pasos mencionados. Sin embargo, ten en cuenta que esta solución podría no ser relevante para tu caso, ya sea porque está desactualizada o porque no se aplica a tu situación específica. Si es así, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Además, te recomendamos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente tiene problemas con la visualización de los números en las 'post cards' en la versión en español de su sitio y con el estilo faltante al hacer clic en una tarjeta. Solución: Primero, sugerimos agregar un código XML personalizado en la configuración de WPML para asegurar que los 'post cards' se traduzcan correctamente:
Después de aplicar este cambio, es necesario verificar si el problema se ha resuelto. Además, ajustamos la configuración de los campos personalizados y actualizamos las propiedades para que la información se muestre correctamente. Recomendamos leer las siguientes guías para configurar la traducción de campos personalizados y layouts de Avada:
Si la solución propuesta no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Foro de soporte de WPML
