Chuyển đến nội dung Chuyển đến thanh bên

Không hài lòng với bản dịch PTC của WPML? Sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu hoàn tiền đầy đủ số tín dụng dịch thuật bạn đã sử dụng.

Quan trọng – trang này chỉ dành cho hoàn tiền tín dụng dịch thuật

Sử dụng biểu mẫu này nếu bạn không hài lòng với chất lượng bản dịch tự động của PTC.

Nếu bạn muốn hoàn tiền cho chính plugin WPML, vui lòng truy cập trang Hoàn tiền WPML.

Cách thức hoạt động

  1. Cho chúng tôi biết vấn đề gì – chúng tôi sẽ xử lý như một báo cáo lỗi.
  2. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phân tích và cố gắng khắc phục vấn đề.
  3. Nếu bạn vẫn không hài lòng, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho số tiền bạn đã chi cho việc dịch nội dung đó.

Yêu cầu phải được gửi trong vòng 60 ngày kể từ ngày dịch.


Biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền

Tên(Required)
Mô tả vấn đề và đưa ra một vài ví dụ. Điều này giúp chúng tôi hiểu vấn đề và cải thiện công cụ dịch thuật.
Liên kết đến trang trực tiếp hiển thị bản dịch có vấn đề.
Ngôn ngữ dịch(Required)
Từ:
Đến:
 
Chọn cặp ngôn ngữ liên quan đến vấn đề.

Câu hỏi thường gặp

Bất kỳ ai sử dụng PTC trên trang web thực với nội dung thực. Chúng tôi không hoàn tiền cho bản dịch được thực hiện trên trang web cục bộ/thử nghiệm hoặc với nội dung giả.

Chỉ những bản dịch được thực hiện bằng PTC. Hoàn tiền không áp dụng cho nội dung được dịch bằng các công cụ khác như DeepL hoặc Google Translate.

Có, chúng tôi bao gồm tối đa 500.000 từ đã dịch.

Bạn phải gửi yêu cầu hoàn tiền trong vòng 60 ngày kể từ khi bản dịch được thực hiện.

Trước tiên chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục vấn đề dịch thuật trong chính PTC. Nếu bạn vẫn không hài lòng, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ số tín dụng đã sử dụng cho nội dung đó.