Problem: El cliente está experimentando un error 404 al intentar editar el mega menú traducido de un ítem específico en su sitio web. Además, se presentan errores de caché en todo el sitio. Solution: Hemos identificado que el problema podría estar relacionado con un conflicto de plugins. Sigue estos pasos para una posible solución: 1. Asegúrate de que solo estén activos WPML y los plugins relacionados. 2. Intenta editar el mega menú en español. Si aparece desactivado, actívalo y verifica si puedes abrirlo. 3. Si no se abre, abre la Traducción de cadenas en otra pestaña. Esto podría activar el mega menú, permitiéndote editarlo en el constructor de Elementor. 4. Realiza estos pasos en un entorno de staging para evitar afectar tu sitio en vivo. 5. Considera eliminar los plugins WPML All Import, Sticky Links y CMS Nav si no los estás utilizando. 6. Revisa y ajusta la configuración de tu sistema de caché para una solución más permanente.
Si esta solución no resuelve el problema o si es irrelevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente intentaba mostrar la descripción traducida de una categoría de blog en español en su sitio web, pero la descripción se mostraba en inglés a pesar de haber sido traducida usando WPML. Solución: El problema se debía a que no estaba activada una opción específica en la configuración de WPML. Nosotros recomendamos verificar y activar la opción necesaria en la sección de idiomas de WPML. Puede hacerlo siguiendo este enlace: Configuración de idiomas WPML.
Si esta solución no resuelve su problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visite nuestro foro de soporte.
