Problem: The client is experiencing issues with WPML where images updated in the original language do not update in the translated versions. Additionally, when text on pages is changed and retranslated, the translated images are lost. Solution: First, ensure that the plugins 'Enable Media Replace' and 'Media Cleaner' are deactivated, as they might interfere with the WPML Media Translation functionality. Next, clear the cache on your hosting to ensure that no old data is causing the issue. If the problem persists, try removing the Media Translation plugin and reinstalling it to reset its settings and files. We also recommend creating a new article with an image, translating it, and checking if the issue still occurs. If these steps do not resolve the issue, it might be outdated or specific to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem continues, please open a new support ticket with us for further assistance at WPML support forum.
Problem: Sie versuchen, eine komplette Seite im Advanced Translation Editor zu übersetzen, stoßen jedoch auf eine Fehlermeldung in der Konsole, die das Speichern von Übersetzungen verhindert. Der Fehler 'TypeError: Cannot read properties of undefined (reading 'getRng')' tritt auf, und Sie müssen die Seite nach jedem dritten Absatz neu laden. Solution: Wir haben Änderungen vorgenommen, die das Problem beheben sollten. Bitte testen Sie den Vorgang erneut, um zu sehen, ob Sie jetzt eine komplette Seite ohne Unterbrechungen übersetzen können.
Falls das Problem weiterhin besteht oder die Lösung aufgrund von Aktualisierungen oder spezifischen Umständen nicht relevant ist, empfehlen wir Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Versionsnummer der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu öffnen, falls erforderlich. Besuchen Sie hierfür unser Support-Forum.
