Problema: El cliente enfrenta un problema donde las traducciones antiguas no se pueden abrir en el Editor de Traducción Avanzado (ATE) de WPML, mostrando un error de 'Service Unavailable (HTTP 503)'. Las traducciones nuevas funcionan correctamente. Este problema comenzó después de que el servidor donde se aloja el sitio web cambió de IP. Solución: Primero, recomendamos incrementar el límite de memoria de WordPress a al menos 256M para asegurar que el sitio cumpla con los requisitos mínimos de WPML. Puedes hacer esto añadiendo el siguiente código en el archivo
wp-config.php
justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */:
Si el problema persiste después de aumentar la memoria, sugerimos desactivar cualquier plugin de seguridad para verificar si el problema se resuelve, ya que podría ser causado por una directiva de seguridad de un plugin o del firewall del servidor. Además, intenta editar una página en el idioma original y guarda sin realizar cambios para ver si esto resuelve el problema al actualizar la traducción. Si estas soluciones no resuelven el problema, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte para que podamos investigar más a fondo. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, por favor, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Un usuario con rol de Editor en WordPress y con todas las capacidades necesarias de WPML no puede acceder a las traducciones de otros usuarios en WPML > Traducciones y no logra abrir el Editor Avanzado al editar traducciones. Solución: 1. Asegúrate de que el usuario tenga rol de administrador o utiliza un plugin de gestión de permisos para acceder a las traducciones de otros usuarios. 2. Para usar el Editor Avanzado de Traducción (ATE), ve a WPML -> Administración de traducción -> Pestaña 'Tools' y selecciona los usuarios que pueden utilizar ATE. 3. Aumenta el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 128Mb para mejorar el rendimiento. Agrega el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
4. Si el usuario necesita acceder a cualquier traducción, debe asignarse el contenido a traducir en WPML -> Administración de traducción y luego editarlo desde WPML -> Traducciones o desde el listado de contenido en WordPress. 5. Recuerda que los cambios hechos en el editor de WordPress no se sincronizan con ATE y viceversa, por lo que debes utilizar solamente ATE para traducir.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más ayuda, visita nuestro foro de soporte.
