Problema: El cliente no puede ver las traducciones en el front-end a pesar de haber completado las traducciones en el Advanced Translation Editor (ATE). Además, el ATE no se abre al intentar actualizar las traducciones, y este problema persiste incluso después de intentar soluciones como limpiar la caché y regenerar archivos CSS en Elementor. Solución: 1. Ve a WPML → Soporte → Solución de problemas y haz clic en Eliminar entradas fantasma de las tablas de traducción y luego en Limpiar la caché en WPML. 2. Si usas Elementor, ve a Páginas (en tu idioma original), edita la página afectada haciendo un cambio menor y actualiza. Luego, en WPML → Translation Dashboard, usa el icono de lápiz o la flecha giratoria para abrir el ATE y asegúrate de completar todas las traducciones. 3. Si el ATE no se abre, intenta acceder desde un navegador diferente o una ventana de incógnito. 4. En Elementor, ve a Elementor → Herramientas → General y haz clic en Regenerar archivos en la sección Regenerar archivos CSS y datos. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, podría ser necesario una revisión más profunda de la configuración de tu sitio. Te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte si es necesario y consultar los problemas conocidos para verificar si hay actualizaciones o soluciones específicas para tu versión de los plugins y temas instalados.
