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Problema:
Si estás experimentando que tu página no muestra los créditos otorgados a pesar de que en la web indica que hay 12000 créditos disponibles, este problema puede deberse a un error de caché.
Solución:
Primero, te recomendamos borrar la memoria caché de tu navegador para asegurarte de que los créditos se muestren correctamente. Si después de borrar la caché los créditos aún no aparecen, es importante que compartas la información de depuración de tu sitio. Puedes seguir los pasos para proporcionar esta información en la guía de WPML: https://wpml.org/es/faq/como-puedo-proporcionar-mi-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapido/

Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si crees que la información puede estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos verificar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins, y verificar la versión de la solución permanente.