Problem: The client is unable to switch from the Dutch version to the French version on the homepage of their multilingual site using the WPML language switcher. The switcher works on other pages but not on the Dutch homepage. Solution: We recommend trying the following steps to identify and resolve the issue: 1. Deactivate all plugins except for WPML CMS. 2. Temporarily switch to a default WordPress theme, such as Twenty Twenty-One. 3. Check if the language switcher issue on the homepage is resolved. Please ensure to back up your database before performing these steps. The issue was caused by the cache in the "Object Cache Pro" plugin.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, please visit our known issues page and check for any related issues. Also, verify that you have the latest versions of themes and plugins installed. If the problem persists, we highly recommend opening a new support ticket with us for further assistance.
Problem: Das Formular auf der englischen Version der Startseite zeigt recaptcha nicht an, was das Absenden des Formulars verhindert. Solution: Wenn Sie auf Ihrer mehrsprachigen Website auf ähnliche Probleme stoßen, empfehlen wir, die Borlabs-Einstellungen für jede Sprache manuell anzupassen. Navigieren Sie zu Borlabs > Einstellungen > Blocker > Script Blocker, wechseln Sie die Borlabs Sprachoption auf Englisch und deaktivieren Sie die Script Blocker für:
elementor-recaptcha-api
elementor-recaptcha_v3-api
gravity-forms-recaptcha gform_recaptcha
Diese Anpassung sollte das Problem mit recaptcha auf der englischen Version Ihrer Website beheben.
Bitte beachten Sie, dass diese Lösung möglicherweise veraltet oder nicht auf Ihr Problem zutreffend ist. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme auftreten, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen.
Si esta solución no resuelve el problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
