Проблема: Клиент пытается перевести атрибуты товаров WooCommerce через автоматический перевод, но после перевода текст на фронтенде переводится, а атрибуты остаются на исходном языке. Решение: Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем следовать пошаговой инструкции по переводу атрибутов, доступной по ссылке: пошаговая инструкция. Также, пожалуйста, предоставьте отладочную информацию с вашего сайта, следуя инструкциям по ссылке: как предоставить отладочную информацию.
Если предложенное решение не актуально или не подходит для вашего случая, мы настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. В случае дальнейших вопросов, пожалуйста, откройте новый тикет поддержки.
Problema: Stai riscontrando un errore 404 quando clicchi sulle categorie dei prodotti nel tuo sito WooCommerce multilingue. Questo problema si verifica quando i plugin WPML sono attivi. Soluzione: Per risolvere questo problema, segui questi passaggi: 1. Vai in WPML → Impostazioni → Traduzione tassonomie. 2. Nella sezione Categorie di prodotto, assicurati che lo slug sia tradotto correttamente. 3. Clicca su Salva. Se dopo aver seguito questi passaggi l'errore 404 persiste, potrebbe essere necessario verificare ulteriori configurazioni o potrebbe trattarsi di un problema più specifico. In tal caso, ti consigliamo di visitare la pagina dei problemi noti di WPML, verificare la versione del fix permanente e confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se il problema non si risolve, ti invitiamo a aprire un nuovo ticket di supporto.
Problem: You are unable to access the German products from the dropdown menu on your website. Solution: First, we recommend re-saving the permalinks to potentially resolve the issue. You can do this by navigating to Settings → Permalinks in your WordPress dashboard and clicking 'Save Changes' without altering any settings.
Next, verify that the product-category slug has the correct translation in WPML → String Translation. Ensure that the slug field is not empty, especially if you choose not to translate it.
Additionally, we noticed that your PHP memory limit is quite low. To improve performance and stability, add the following line to your wp-config.php file just before the line that says /* That's all, stop editing! Happy publishing. */:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
If you are unsure how to modify this setting, please contact your hosting provider for assistance.
If these steps do not resolve the issue, we may need temporary access to your site to investigate further. Please provide this through the secure fields when you reply.
This solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problem: The client is experiencing issues with the WooCommerce add to cart functionality on their multilingual site using WPML. In English, the add to cart does not work, and some pages show a 404 error. Solution: 1. Update WooCommerce to the latest version and ensure the parent theme is also up-to-date. 2. Test the site with only WPML and WooCommerce plugins enabled to check for any plugin conflicts. 3. Increase the PHP memory limit by adding the following line to the wp-config.php file:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Place this line just before the comment that says /* That's all, stop editing! Happy publishing. */. 4. If the issue persists, consider providing temporary access (wp-admin and FTP) to a staging site for further investigation. 5. Always back up your database before making changes.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we recommend opening a new support ticket. Additionally, please check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, visit our support forum at WPML support forum.
Problem: You are trying to add translated products to the product category pages on your English site, but they do not appear unless accessed directly via URL. Even after following documentation steps like syncing product variations and categories, updating product counts, and clearing the cache, the issue persists. Solution: First, we recommend running the 'Regenerate Product lookup tables' in WooCommerce → Status → Settings. If this does not resolve the issue, try 'Synchronize posts taxonomies' for Products in WPML → Support → Troubleshooting. If the problem still persists, it may be necessary for us to access your site directly to provide further assistance. In such cases, please provide temporary access (wp-admin and FTP) to a test site where the problem has been replicated.
Please note that the solution provided might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue continues, do not hesitate to open a new support ticket. For further assistance, you can also visit our support forum at WPML Support Forum.
Проблема: При использовании инструмента Импорт и экспорт WooCommerce с дополнением WPML Export & Import для импорта товаров через CSV-файл, alt-текст на украинском языке не подтягивается. Вместо этого в обоих языках отображается alt-текст с основного (русского) языка. Решение: Мы обнаружили временное решение: достаточно массово обновить товары на языке оригинала, чтобы переведённый ALT-текст изображений подтянулся автоматически. Важно выполнить это через массовое действие, как показано на скриншоте, даже для одного товара. Быстрое редактирование на самом товаре скорее всего не сработает.
Если данное решение окажется неактуальным или не поможет в вашем случае, мы рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, обратитесь в форум поддержки WPML.
Problem: Estás intentando editar las traducciones de tus productos de WooCommerce usando WPML y recibes un mensaje de error que indica: 'Lo siento, no tienes permisos para acceder a esta página'. Este problema ocurre solo con productos traducidos, mientras que las páginas normales se pueden editar sin problemas. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Verifica que el sitio esté funcionando correctamente y que puedas acceder al backend sin recibir errores de tiempo de espera. 2. Crea un sitio de staging utilizando el plugin WP Staging, que es gratuito, para realizar pruebas sin afectar el sitio en producción. 3. Comparte la URL de un producto donde aparezca el problema y las credenciales de acceso al sitio de staging de forma segura para que podamos reproducir el problema y revisar la configuración. 4. Asegúrate de haber creado una copia de seguridad del sitio completo que puedas restaurar en caso de ser necesario.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.