Problem: The client wants classified ads posted in one language to be visible in all languages, even if they are not translated, without duplicating the ads. Solution: We recommend changing the WPML settings to display the original content across different languages even if it is not translated. You can do this by navigating to WPML > Settings > Post type translation. Here, you will find several options for your post types: 1. Translatable 2. Translatable and revert back to default content if not translated 3. Not translatable For your specific need, setting the ads post type to option 2 should resolve the issue. If this does not solve the problem, we suggest enabling debug information to provide us with more insights about your website. You can find instructions on how to do this here: http://wpml.org/faq/provide-debug-information-faster-support/
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket for further assistance.
Problème : Le client rencontre un problème d'affichage des drapeaux pour les langues Igbo, Swahili et Xhosa sur son site. Il soupçonne un conflit potentiel avec la fonctionnalité Lazyload du plugin Litespeed cache ou un autre plugin qui interfère avec la fonctionnalité des drapeaux personnalisés. Solution : Nous recommandons au client de réaliser un test de conflit de plugins pour identifier le problème. Voici les étapes à suivre : 1. Effectuer une sauvegarde complète du site avant de procéder. 2. Désactiver tous les plugins sauf WPML et le plugin de traduction de chaînes. Cela inclut la désactivation du plugin Litespeed cache, ce qui désactivera également la fonctionnalité Lazyload. 3. Télécharger à nouveau le drapeau personnalisé, en s'assurant que l'image du drapeau répond à toutes les exigences mentionnées dans ce guide : https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/language-setup/language-switcher-options/custom-language-flags/ 4. Réactiver les plugins un par un, en vérifiant après chaque activation si le problème réapparaît. Cela permettra d'identifier le plugin responsable du conflit. Si cette solution ne résout pas le problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client a rencontré une erreur 500 lors de la traduction de son site en plusieurs langues, notamment l'Amarhic, le Haoussa, le Lingala et le Swahili, ce qui a entraîné des modifications non désirées sur ses pages. Solution : 1. Vérifiez qu'il n'y a pas de dossier /am à la racine de l'installation sur le serveur. 2. Examinez le fichier .htaccess. Vous pouvez le renommer et ensuite aller dans "Settings > Permalinks" pour les sauvegarder, ce qui générera un nouveau fichier .htaccess. 3. Testez si un conflit de plugins est à l'origine de l'erreur en désactivant tous les plugins non liés à WPML et en utilisant un thème WordPress par défaut, comme Twenty Twenty. Si l'erreur disparaît, réactivez les plugins un par un pour identifier le conflit. 4. Contactez votre hébergeur pour obtenir plus d'informations sur les logs du serveur et pour obtenir de l'aide pour résoudre ce problème. 5. Vérifiez la traduction de vos chaînes en particulier les chaînes avec des placeholders comme %s. Si ces placeholders sont mal traduits, cela peut entrainer des erreurs critiques.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente, car elle peut être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème :
Le client ne pouvait pas trouver certaines chaînes à traduire telles que 'Sell', 'Rent', 'Buy', 'Job', 'Features' et demandait comment effectuer une recherche de ces chaînes.
Solution :
En fait le client traduisait à la fois la variable et le label.
Si vous rencontrez le même problème, nous vous recommandons de vérifier si c'est un problème de cache et de vous assurer que les chaînes que vous cherchez à traduire sont bien enregistrées dans WPML. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Il est également possible que cette solution ne soit plus pertinente, car elle pourrait être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons fortement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, ouvrez un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème :
Le client ne parvenait pas à afficher les drapeaux dans le widget de langue et avait des difficultés à trouver des variables pour traduire les catégories de ses petites annonces. Solution :
Nous avons identifié que le problème ne concernait pas la traduction du widget mais plutôt que la taxonomie "Listing Categories" n'était pas configurée pour être traduisible.
- Nous avons conseillé au client d'aller dans "WPML > Settings > Taxonomies Translation" et de changer le réglage de "Listing Categories" (rtcl_category) de "Not translatable" à "Translate".
- Ensuite, de se rendre dans "WPML > Taxonomy translation" pour traduire les catégories.
- Et de mettre à jour les traductions des produits.
Nous avons aussi mentionné que le plugin de listing utilisé par le client pourrait contenir de nombreuses taxonomies et champs personnalisés qui doivent être rendus traduisibles. Pour les champs personnalisés, ils se trouvent dans la même page "Settings" mais dans la section "Custom Fields Translation".
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble dépassée, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins, et de vérifier la version du correctif permanent. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum : https://wpml.org/fr/forums/forum/assistance-en-francais/.
Problème : Le client tente d'exporter un fichier PO qui contient 4447 entrées, mais seulement 33 expressions sont extraites au format PO. Solution : Nous avons vérifié et confirmé que le fichier .po en question, appartenant au domaine "classified-listing", contient bien 4480 entrées et que le fichier .pot correspondant est également complet. Pour résoudre le problème, nous recommandons au client de suivre ces étapes : 1. Télécharger à nouveau le fichier .po en Français, qui a été vérifié et contient le nombre correct d'entrées.
Si le problème persiste ou si ces informations ne sont plus pertinentes, nous conseillons au client de vérifier les problèmes connus, de s'assurer d'avoir la version du correctif permanent et de confirmer que les dernières versions des thèmes et plugins sont installées. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
