Problema: Il cliente ha riscontrato due problemi relativi alla lingua tedesca sul suo sito: 1. Alcuni prodotti non si aprono correttamente. 2. I link tradotti riportano spesso alla versione italiana del sito anziché a quella tedesca, nonostante siano stati aggiornati correttamente tramite l'Advanced Translation Editor. Soluzione: Per il primo problema, abbiamo chiesto al cliente di fornirci i passaggi esatti per riprodurre il problema e un esempio di articolo in cui si verifica l'errore. Per il secondo problema, abbiamo suggerito di aggiornare la pagina originale e verificare se l'immagine appare correttamente nella traduzione dopo l'aggiornamento. Se la soluzione proposta non risolve il problema o se le informazioni sembrano non aggiornate o non applicabili al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti e di verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Per ulteriore assistenza, visita il forum di supporto WPML.
Problema: Il cliente ha riscontrato un problema con la traduzione automatica di WPML che ha causato la duplicazione delle categorie in alcuni prodotti nella pagina prodotto in lingua francese, facendole apparire due volte. Soluzione: Abbiamo risolto il problema aggiornando tutti i prodotti in francese con un aggiornamento bulk. Questo ha eliminato le categorie duplicate che apparivano. Abbiamo verificato che le categorie fossero corrette entrando nel singolo prodotto prima di forzare l'aggiornamento generale. Inoltre, abbiamo preparato un breve video per mostrare esattamente cosa abbiamo fatto, che puoi vedere qui: video. Ti invitiamo a verificare se il problema è stato completamente risolto e a informarci se si ripresenta, specificando anche il metodo utilizzato per creare la nuova traduzione (con l’Editor di Traduzione WPML o manualmente).
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, perché potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di consultare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problema: Stai riscontrando un problema con le traduzioni di WPML per il tuo checkout creato con FunnelKit. Nella versione francese del checkout, alcuni campi appaiono tradotti mentre altri rimangono in italiano. Soluzione: Per poter tradurre correttamente il layout del tuo checkout, ti consigliamo di seguire la documentazione ufficiale di FunnelKit disponibile a questo link: https://funnelkit.com/docs/funnel-builder/how-to/setup-funnels-with-wpml/ Inoltre, abbiamo creato un video per aiutarti a cambiare i testi al francese, che attualmente sono in italiano. Puoi guardare il video qui: https://kommodo.ai/recordings/bTBl62KozKef4j07kYj
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, o se non risolvesse il tuo problema, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti a questo link: https://wpml.org/known-issues/, verificare la versione della correzione permanente e confermare che hai installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori dubbi o problemi, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problem: If you're experiencing issues with your site becoming very slow, almost unusable, or displaying incorrect pages and some links leading to 404 errors when WPML plugins are activated, the issue might be related to incorrect settings. Solution: We found that the problem was due to an incorrect slug: 'product-category' was used instead of 'categoria-prodotto'. We recommend checking your slug settings to ensure they are correctly configured for your target language. If you need a visual guide on how to fix this, we have prepared a video tutorial which can be helpful: video tutorial.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket at WPML support forum for further assistance.
