Problema: El cliente está experimentando duplicados de medios en su sitio web multilingüe, con cada medio apareciendo triplicado en la biblioteca de medios de WordPress al filtrar por idioma. El cliente utiliza Elementor Pro y WPML para la gestión de contenidos multilingües.
Solución: 1. Verificar la configuración de traducción de medios: * Ir a WPML → Ajustes. * Desplazarse hasta la sección Media Translation. * Asegurarse de que la opción Detectar automáticamente las mejores opciones para traducir textos de imágenes esté activada. 2. Eliminar entradas de medios específicas por idioma (con precaución): * Realizar una copia de seguridad completa del sitio web y base de datos. * Ir a Medios → Biblioteca en el panel de administración de WordPress. * Usar el selector de idioma para filtrar la biblioteca por un idioma secundario. * Seleccionar y eliminar las imágenes duplicadas para ese idioma. * Repetir para cada idioma secundario.
Si no encuentras la sección Media Translation, asegúrate de que el complemento WPML Media Translation esté instalado y activado. Si no está instalado, puedes instalarlo desde Plugins → Añadir nuevo en la pestaña Comercial.
Si esta solución no resuelve el problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problem: Si estás experimentando un error de timeout (504) al intentar guardar cambios en una página usando Elementor con WPML activo, incluso después de desactivar otros plugins y cambiar a un tema por defecto de WordPress. Solution: 1. Aumenta los límites de memoria y tiempo de ejecución de PHP en tu archivo
wp-config.php
. Específicamente, ajusta
WP_MEMORY_LIMIT
a 512M,
WP_MAX_MEMORY_LIMIT
a 1024M, y
WP_MAX_EXECUTION_TIME
a 120. 2. Verifica y asegúrate de que todas las versiones de plugins, WordPress y complementos estén actualizadas. 3. Si el problema persiste, considera incrementar la versión de PHP a la v8.2 o v8.3 y verifica si el problema se resuelve. 4. Si aún necesitas ayuda, te recomendamos crear un sitio de staging usando el plugin WP Staging (https://wordpress.org/plugins/wp-staging/) y compartir las credenciales con nosotros para una investigación más profunda sin afectar el sitio en producción.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si es así, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, contacta con nuestro soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
