Activar la función de depuración integrada en WordPress
WordPress incluye un modo de depuración que ayuda a revelar problemas de PHP.
Para activarlo, abra su archivo wp-config.php y busque define('WP_DEBUG’, false);. Cámbielo a:
define('WP_DEBUG', true);Para activar el registro de errores en un archivo del servidor, debe añadir otra línea similar:
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
En este caso, los errores se guardarán en un archivo de registro debug.log dentro del directorio /wp-content/ .
A menos que quiera mostrar los errores en la página mientras los usuarios visitan su sitio web, tendrá que añadir esta línea, inmediatamente después de la línea mencionada anteriormente:
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );
El archivo wp-config.php se encuentra en su directorio raíz de WordPress. Es el mismo archivo donde se encuentran los ajustes de configuración de la base de datos. Tendrá que acceder a él por FTP o SFTP para poder editarlo.
Si abre el archivo wp-config.php y esa instrucción «define» no está allí, puede añadirla justo antes de esta línea:
/* That's all, stop editing! Happy blogging. */
Tenga en cuenta que verá todo, no solo lo relacionado con WPML. Esto probablemente incluirá mensajes de otros plugins, de su tema y, a veces, incluso del núcleo de WordPress. Los mensajes aparecen por todas partes. A veces aparecen en la parte superior, pero también pueden aparecer en el medio de la página.
Cómo enviarnos informes de errores
Nuestro soporte técnico es el mejor lugar para enviar informes de errores. El equipo de soporte de WPML supervisa cada mensaje y responde rápidamente. Ellos avisarán al equipo de desarrollo de WPML para evaluar y solucionar adecuadamente cualquier informe de error que nos haga llegar. Puede suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico sobre los comentarios en su hilo y así recibir nuestras respuestas en cuanto estén disponibles.
Cómo enviar el archivo debug.log al equipo de soporte
En la mayoría de los casos, puede encontrar el archivo debug.log en la carpeta wp-content. Dependiendo de la configuración de su servidor, utilice FTP o algún otro método para obtener el archivo debug.log. Luego, puede enviarnos su contenido.
Cómo enviar el registro de comunicación al equipo de soporte
Puede encontrar su registro de comunicación yendo a la página WPML -> Soporte. En esta página, haga clic en el enlace del registro de comunicación. Copie la información del registro y proporciónela en el foro cuando el equipo de soporte de WPML se lo solicite.
Acceder a la página del registro de comunicación
