Solución de problemas de WPML
Solucione la mayoría de los problemas de WPML por su cuenta, mantenga WPML actualizado, cambie entre editores y plugins, y sepa qué compartir cuando contacte con el Soporte de WPML.
Antes de pedir soporte
-
Siete pasos que solucionan la mayoría de los problemas por su cuenta y preparan su consulta de soporte cuando no es así.
Comience aquí
-
Problemas conocidos actualmente con soluciones alternativas y versiones de corrección. Compruébelo primero cuando se encuentre con un error.
Solucionar un problema
-
Utilice las herramientas de solución de problemas en WPML → Soporte
Guía herramienta por herramienta de los tres niveles (Seguro / Registros / Avanzado), y qué herramientas necesitan el plugin WPML Troubleshooting a partir de WPML 5.0.
-
Solucionar un sitio lento
Cuando WPML se nota lento: páginas del panel de administración lentas, tiempos de espera agotados en el Escritorio de traducción o retraso en el front-end. Recursos del servidor, caché y plugins conflictivos, en el orden en que debe comprobarlos.
Tareas comunes
-
Actualizar WPML
Busque actualizaciones, instale nuevas versiones, actualice los datos de la licencia: todo desde WPML → Activate & Update.
-
Gestionar las claves del sitio
Cómo funcionan las claves, el aviso de sitio de desarrollo y el registro automático de sitios mediante una constante PHP.
-
Cambiar al Editor de traducción avanzado
Cambio único del CTE al ATE. Qué se transfiere, qué esperar.
-
Migrar desde otro plugin multilingüe
La ruta desde Polylang, TranslatePress, Weglot o GTranslate.
Trabajar con el Soporte de WPML
-
Compartir información de depuración con Soporte
Qué recopilar y cómo compartirlo.
-
Leer los registros
Los registros de nivel 2 de solo lectura en la página de Soporte del panel de administración.
-
Ejecutar herramientas avanzadas
Reparaciones de nivel 3: sincronización del ATE, mantenimiento de bases de datos y cadenas, gestión de paquetes y más.
Solo cuando el Soporte de WPML se lo pida
-
Restablecer WPML
Destruye todos los datos de WPML en el sitio. Parte del plugin WPML Troubleshooting.
Solo como último recurso
¿Sigue atascado?
-
Hacer una consulta de soporte
¿Ha seguido los pasos de la página correspondiente y sigue atascado? Abra una consulta de soporte con el Soporte de WPML.
Abierto 24/7Respuestas en minutosDisponible en 14 idiomas
Las preguntas sobre su cuenta, facturación, renovaciones o reembolsos son de autoservicio en su cuenta de WPML.