Я не могу открыть тикет в службу поддержки. Меня гоняет...

Эта тема решена. Вот описание проблемы и ее решения.

Проблема:
Клиент не может найти раздел для перевода незарегистрированных строк в новой версии WPML, который был доступен в старой версии через кнопку 'Choose texts for translation'.
Решение:
Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, мы рекомендуем следующие шаги:
1. Просканируйте плагин и активируйте опцию в WPML > String Translation, которая позволяет сканировать интерфейс страницы. Это поможет WPML найти строки и добавить их для перевода.
2. Перейдите в WPML > Перевод строк и внизу страницы слева найдите опцию, описанную здесь: https://cdn.wpml.org/wp-content/uploads/2023/10/wpml-string-translation-translate-texts-in-admin-screens.png
3. Дополнительную информацию можно найти в нашей документации: https://wpml.org/ru/документация/руководство-по-началу-работы/перевод-строк/поиск-строк-которые-не-отображаются-н/#translate-admin-and-settings-strings

Если предложенное решение не актуально или не помогло в вашем случае, рекомендуем открыть новый тикет в техподдержку. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы, убедиться в версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.

Это форум технической поддержки WPML – плагина для многоязычной WordPress.

Доступно для чтения всем, но только клиенты, купившие WPML, могут оставлять сообщения. Сотрудники WPML отвечают на сообщения форума 6 дней в неделю, 22 часов в сутки.

Помечено: Exception

Эта тема содержит 4 ответов, имеет 2 голоса.

Последнее обновление: Mihai Apetrei 4 месяца, 4 недели назад.

При содействии: Mihai Apetrei.

Автор	Записи
30 июля, 2024 на 1:03 пп #16020702
stanislavS-19	Предыстория вопроса: Я пытаюсь написать обращение в техподдержку, заполняю все поля, а меня гоняет по кругу! Симптомы: Вопросы:
30 июля, 2024 на 1:06 пп #16020710
stanislavS-19	С 20го раза получилось. Но не через "Мне требуется помощь в использовании WPML", а через "Обнаружена ошибка"! Это жесть. Как теперь дописаться в теххподдержку. По кругу вопросы гоняет и не создает тикет. Ладно, к сути. Раньше в Переводе строк, после поиска какой либо строки предлагалось заглянуть в раздел незарегистрированных строк, точнее тех, что не включены в общую таблицу. Сейчас такого раздела нет. Как в него попасть. Я добавил плагин Chaty и хочу перевести пару строк. Но не могу найти их...
30 июля, 2024 на 1:42 пп #16020862
Mihai Apetrei Supporter Языки: Английский (English ) Часовой пояс: Europe/Bucharest (GMT+02:00)	Привет. Есть несколько процедур, которые можно выполнить, чтобы найти строки, исходящие из плагина или темы. Пожалуйста, ознакомьтесь здесь: https://wpml.org/ru/%d0%b4%d0%be%d0%ba%d1%83%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f/%d1%80%d1%83%d0%ba%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be-%d0%bf%d0%be-%d0%bd%d0%b0%d1%87%d0%b0%d0%bb%d1%83-%d1%80%d0%b0%d0%b1%d0%be%d1%82%d1%8b/%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b2%d0%be%d0%b4-%d1%81%d1%82%d1%80%d0%be%d0%ba/%d0%bf%d0%be%d0%b8%d1%81%d0%ba-%d1%81%d1%82%d1%80%d0%be%d0%ba-%d0%ba%d0%be%d1%82%d0%be%d1%80%d1%8b%d0%b5-%d0%bd%d0%b5-%d0%be%d1%82%d0%be%d0%b1%d1%80%d0%b0%d0%b6%d0%b0%d1%8e%d1%82%d1%81%d1%8f-%d0%bd/ Вы можете просканировать плагин, а также активировать опцию в WPML > String Translation, которая может сканировать интерфейс страницы, на которой вы находитесь, чтобы WPML нашел строки и добавил их в WPML > String Translation. После добавления их туда, вы сможете перевести их на этой странице. Надеюсь, эта информация будет полезной. Михай Апетри
30 июля, 2024 на 2:20 пп #16020989
stanislavS-19	Спасибо за ответ, но я не это спрашиваю. Предположим я ищу строку "test". В старой версии я вижу такой блок (скрин old). В новой этого блока нет (скрин new). Где мне найти этот блок в новой версии WPML? А точнее кнопку Choose texts for translation?
30 июля, 2024 на 2:25 пп #16021044
Mihai Apetrei Supporter Языки: Английский (English ) Часовой пояс: Europe/Bucharest (GMT+02:00)	Привет, Теперь я понимаю, о чём вы говорите. Находясь в WPML > Перевод строк, внизу страницы, слева, пожалуйста, найдите следующее: скрытая ссылка Мы также упоминаем об этом здесь: https://wpml.org/ru/документация/руководство-по-началу-работы/перевод-строк/поиск-строк-которые-не-отображаются-н/#translate-admin-and-settings-strings Это должно привести вас к тому же месту, куда вас приводила синяя кнопка на вашем "старом" скриншоте. Надеюсь, эта информация будет полезной.
30 июля, 2024 на 2:42 пп #16021132
stanislavS-19	Спасибо. Вы меня спасли. А я оказался слепым)