Este é o fórum de suporte técnico para o WPML — o plugin de WordPress multilíngue.
Todos podem ler, mas apenas clientes do WPML podem postar aqui. A equipe do WPML responde no fórum 6 dias por semana, 22 horas por dia.
Nenhum atendente de suporte está disponível para trabalhar hoje no fórum Portuguese. Fique à vontade para abrir tickets e iremos tratar deles assim que estivermos online. Obrigado pela compreensão.
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O plugin tem sido a fonte de muita lentidão em nosso banco de dados. Muitas requisições estão sendo realizadas, em especial nas buscas e filtros do woocommerce, assim como na adição ao carrinho.
Cada uma dessas requisições estão levando até 10 segundos para uma resposta, algo muito além do normal.
Já fiz diversos testes com diversas versões, tanto do wordpress quanto do pacote do WPML, sem nenhuma melhora até agora.
Antes de seu ticket ser atribuído a um de meus colegas, permita-me orientá-lo em algumas etapas iniciais de depuração. Isso ajudará a acelerar o processo de suporte.
Primeiramente, gostaria de lhe pedir para que atualize o WPML (se certificando de ter um backup, claro). A versão 4.6.8 contempla algumas melhorias de performance que talvez ajudem a resolver a questão.
Em todo caso, por acaso você já tentou seguir nossa documentação sobre como otimizar seu site?
Além disso, podemos tentar algumas outras soluções possíveis. Primeiro, dependendo de quantas strings seu site possui, isso pode impactar um pouco o desempenho. Como sugestão, desative a indexação automática de strings. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Vá para o módulo WPML -> Tradução de String
- Role para baixo e ative a opção "Registro automático de strings para tradução"
- Clique no botão "Editar"
- Desmarque todas as strings que você não deseja que sejam indexadas automaticamente
- Clique no botão "Aplicar"
Seguindo os passos acima, o problema foi resolvido? Por gentileza informe-nos e lembre-se de desmarcar a opção "Registrar automaticamente strings para tradução" quando terminar.
Outra tentativa que você pode testar é ir para WPML -> Idiomas -> Fazer com que os temas funcionem em vários idiomas e desativar a opção "Ajustar IDs para funcionalidade multilíngue". Com isso ativado, os tempos de carregamento são maiores.
