Documentation request

Problema:
El cliente ha cambiado de dominio de novtec.net a novtec.es y necesita actualizar esta configuración en WPML. Además, un elemento del menú no se traduce correctamente, aunque el resto sí lo hace.
Solución:
Para el cambio de dominio, este no afecta directamente a WPML, sino que se relaciona con cómo se realizó el cambio en la base de datos durante la migración. Si los enlaces en el idioma original han cambiado al dominio correcto, se recomienda revisar la documentación sobre cómo traducir enlaces en https://wpml.org/faq/how-to-translate-links/.

En cuanto al problema de traducción del menú, se sugieren los siguientes pasos:
1. Ir a Apariencia -> Menús.
2. Seleccionar el menú donde se encuentra el enlace que no se traduce.
3. Cambiar al idioma secundario y corregir el enlace manualmente.
4. Guardar los cambios.
Además, se puede consultar la guía oficial para la traducción de menús en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-menues/.

Si estos pasos no resuelven el problema, se recomienda resincronizar los menús desde WP Menu Sync o editarlos manualmente si se configuraron de esa manera anteriormente.

Si la solución proporcionada no es relevante debido a que podría estar desactualizada o no aplicar a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.

Problem:
The client's site loads 'broken' when accessed without specifying 'EN' or 'FR' in the URL. This issue occurs when the WPML plugins are active.
Solution:
We recommend checking if you are using the 'Use directory for default language' option in WPML, which requires setting up a Root Page. For more information on what a Root Page is and whether you need one, please visit What is a Root Page, and do I need one?
Additionally, consider setting up a redirection from the root domain to the default language directory. Detailed guidance on this can be found here: Redirect the root domain to the default language directory

If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket.

Problème :
Le client souhaite masquer le drapeau de la langue active dans le sélecteur de langues d'un header Elementor.
Solution :
Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de suivre ces étapes :
1. Allez dans WPML > Langues > Sélecteur de langue > Modifier. Vous trouverez ici une option pour désactiver l'affichage du drapeau de la langue active.
2. Si vous utilisez Elementor, créez un sélecteur personnalisé à partir de la page des langues. Le modèle Elementor devrait utiliser ce sélecteur personnalisé par défaut.

Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ultérieures ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas spécifique. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.