Problem: Клиент столкнулся с проблемой высокой нагрузки на процессор и большим потреблением оперативной памяти сервера при использовании WPML, что приводит к замедлению работы сайта. Solution: Мы рекомендуем: 1. Определить, возникает ли проблема только при активных плагинах WPML или же она сохраняется и без них. 2. Проверить, на каких страницах возникает проблема, чтобы понять, связано ли это непосредственно с WPML. 3. Установить бета-версии WPML на тестовом сайте для проверки, повлияет ли это на производительность. Ссылка для скачивания бета-версии: https://wpml.org/account/downloads/ (выберите Choose channel → Beta).
Если проблема не решится, мы рекомендуем проверить известные проблемы, подтвердить версию исправления и убедиться, что у вас установлены последние версии тем и плагинов. Если это не поможет, пожалуйста, откройте новый тикет в службе поддержки WPML здесь.
Problem: Estás intentando traducir landings construidas con Elementor usando WPML, pero al hacer clic en el botón de editar, la página se muestra en blanco o no carga correctamente el contenido. Solution: 1. Verificar la configuración del Editor de Traducción: * Ve a WPML → Ajustes en tu escritorio de WordPress. * Desplázate hasta la sección Editor de Traducción. * Asegúrate de que la opción Editor de Traducción Avanzado esté seleccionada. * Si no lo está, selecciónala y haz clic en Guardar. 2. Traducir la landing desde el Panel de Traducción: * Ve a WPML → Translation Dashboard. * Busca la landing que deseas traducir. Puedes usar los filtros para encontrarla fácilmente. * Marca la casilla junto a la landing. * En la sección Seleccionar las opciones de traducción, elige el idioma al que quieres traducir y haz clic en el botón Traducir. * Esto debería abrir el Editor de Traducción Avanzado de WPML, donde podrás ver el contenido de tu Elementor listo para traducir. Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendamos: - Aumentar el límite de memoria de WordPress. - Forzar la actualización de la traducción y regenerar Elementor CSS. - Vaciar todas las cachés. Si el problema continúa, podría ser relevante verificar la versión de los plugins y temas para asegurarte de que estás utilizando las versiones más recientes. Si ninguna de estas soluciones funciona, por favor, abre un nuevo ticket de soporte. También te recomendamos revisar los problemas conocidos relacionados.
Проблема: Клиент столкнулся с проблемами, связанными с высокой нагрузкой на базу данных из-за плагина WPML, а также с неработающим переводом на страницах, которые не являются товарами. Решение: 1. Мы рекомендуем изменить настройки в разделе WPML → Настройки → Перевод типов записей и Перевод таксономий на опцию «Переводимый — показывать только переведённые элементы». Это поможет сократить количество запросов к базе данных и уменьшить нагрузку. 2. Если вы не используете разные изображения для разных языков, рекомендуем деактивировать и удалить плагин WPML Media Translation для повышения производительности сайта. 3. Проверьте наличие неиспользуемых активных плагинов и удалите их. Дополнительная информация доступна по ссылке: https://wpml.org/errata/increase-in-duplicate-queries-when-pages-are-using-translation-if-available-or-fallback-to-default-language/
Если предложенное решение не актуально или не помогло, рекомендуем открыть новый тикет поддержки. Также настоятельно рекомендуем проверить известные проблемы по ссылке https://wpml.org/known-issues/, убедиться в актуальности версии исправления и подтвердить, что у вас установлены последние версии тем и плагинов.
Problem: You are experiencing performance issues in the admin area of your WordPress site, specifically with the WPML plugin loading excessively, executing 70 times in a 5-minute period, causing the admin area to run slow. Solution: We recommend checking if your site is affected by a known issue related to performance. Please visit the following link for more details: https://wpml.org/errata/possible-performance-issue-highlighted-by-unexpected-calls-to-gzuncompress/ If the problem persists, please provide us with more information to help diagnose the issue: 1. A description of the performance issue, including on which admin pages it happens and whether it occurs consistently or randomly. 2. Performance comparisons with screenshots or recordings: - With all WPML plugins active - With WPML disabled - With only WPML plugins active and all other plugins disabled. 3. Optionally, enable the WordPress debug log to capture any unusual activity during slow requests:
Then reproduce the slowness and share the /wp-content/debug.log file.
For the specific case, the performance improvement will be included in the future WPML release.
If these steps do not resolve the issue, it might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket at WPML support forum.
