WCML

Problem:
The client reported an issue where the admin received an order confirmation email in the HR (Croatian) language, but the customer received the same email in SI (Slovenian), despite all strings being translated correctly in WPML.
Solution:
We first recommended testing with only the default WordPress theme and essential plugins (WooCommerce and WPML) to ensure that the issue wasn't caused by any other plugin or theme conflicts. Upon testing, it was confirmed that the HR email was sent correctly to the customer under these conditions.
Further investigation revealed that the issue was due to the use of a custom string added in the email content in SL (Slovenian), which was not translated. We advised the client to either translate these custom strings via WPML > Translation Management or to delete the custom strings and revert to using the default provided strings.

If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. Should you need further assistance, please do not hesitate to open a new support ticket at WPML support forum.

Problem:
The client was unable to access certain translation features in WPML after an update, specifically encountering issues with translating taxonomies and products. Additionally, the client could not add a translation manager as no user was found.
Solution:
We recommended the following steps to resolve the issue:
1. Ensure a complete site backup is taken.
2. Open the

functions.php

file of your theme in a code editor.
3. Insert the following function to expand translation manager capabilities:

/**
 * Expand translation manager caps to be able to translate taxonomies
 */
add_filter( 'user_has_cap', 'wssupp_boost_caps', 10, 1 );
function wssupp_boost_caps( $allcaps ){

	$newcaps = array();

	if ( isset( $allcaps['manage_translations'] ) && $allcaps['manage_translations'] ) {

		$newcaps = [
			"wpml_manage_taxonomy_translation" => true
		];
	}

	return array_merge(  $allcaps, $newcaps );
}

4. Save changes to the file.
**** Important! Please make a full site backup (files and DB) before you proceed with these steps****
After applying these changes, check if the issue with the 'Translate Products >' button is resolved.

If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If issues persist, please open a new support ticket.

Problem:
Sie versuchen, die Produktverfügbarkeit auf Ihrer Produktseite korrekt zu übernehmen, wenn Sie von der Sprache DE auf FR wechseln. Die Verfügbarkeit wird jedoch nicht wie erwartet übernommen und zeigt stattdessen unterschiedliche Verfügbarkeiten an.
Solution:
Um das Problem zu beheben, sollten Sie das Produkt in der französischen Version löschen und dann neu übersetzen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:
1) Öffnen Sie die Produktbearbeitungsseite in Französisch durch diesen Link: Produktbearbeitungsseite
2) Löschen Sie das Produkt in der rechten Sidebar, wie Sie es mit einem normalen WordPress Post, Seite oder Produkt tun würden.
3) Leeren Sie den Papierkorb.
4) Übersetzen Sie das Produkt erneut.

Falls diese Lösung veraltet ist oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Überprüfen Sie auch die bekannten Probleme, bestätigen Sie die Version der dauerhaften Lösung und stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Versionen Ihrer Themes und Plugins installiert haben. Für weitere Unterstützung besuchen Sie bitte unser Support-Forum.