Problem: You are trying to manage translations on your site using WPML, but the translations are stuck. Solution: Initially, we suggested cancelling the translation job and resending the page for translation. However, please disregard that advice. Our 2nd Tier Support has replicated the issue and provided a workaround. You need to comment out specific code in the file:
Please apply this workaround to your website and check if it resolves the issue with stuck translations. If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problème: Le client a rencontré un problème où un article traduit était toujours marqué comme «Envoyé au traducteur local» même après avoir tenté de le supprimer. De plus, l'article ne s'affichait pas dans la liste des articles en anglais après avoir cliqué sur 'Terminé'. Solution: Nous avons recommandé plusieurs étapes pour résoudre ce problème de traduction bloquée : 1. Vérifier l'onglet des travaux de traduction pour des erreurs. Plus d'informations ici : https://wpml.org/fr/faq/translation-status-stuck-or-displaying-the-error-wpml-didnt-manage-to-translate-this-page/ 2. Utiliser un plugin pour supprimer tous les statuts de traduction en attente. Détails ici : https://wpml.org/errata/reducing-size-of-icl_translate_job-icl_translate-and-other-wpml-tables/ 3. Accéder à WPML > Support > Troubleshooting et essayer tous les boutons de dépannage.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, nous avons suggéré de vérifier et de mettre à jour l'UUID du site dans les enregistrements WPML, ce qui pourrait nécessiter de désenregistrer et de réenregistrer le site pour obtenir une nouvelle clé d'enregistrement.
Si le problème persiste ou si cette solution devient obsolète, nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si nécessaire, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support pour une assistance personnalisée.
Problem: The client is unable to start automatic translations on WPML after assigning credits, receiving a persistent message to recheck credits. Solution: If you're experiencing this issue, we recommend you try the following steps to resolve it: 1. Visit your WPML account at https://wpml.org/account/sites/ 2. Delete any previous registrations of your site. 3. Unregister your site by navigating to: your-doain.com/wp-admin/plugin-install.php?tab=commercial 4. Click on 'Register this site', which will direct you to re-register at https://wpml.org/account/sites/ 5. Copy the new site key and enter it on your site at: your-domain.com/wp-admin/plugin-install.php?tab=commercial
This solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket at WPML support forum.
