Problem: In der Übersetzung werden neue HTML-Tags eingefügt, was das Layout der Seite verändert. Solution: Wenn Sie dieses Problem erleben, empfehlen wir Ihnen, das bereits bestehende Ticket zu verfolgen, das unter https://wpml.org/de/forums/topic/uebersetzung-fuegt-html-tags-hinzu/ zu finden ist. Dort werden wir weitere Updates und Lösungen bereitstellen.
Die Lösung könnte irrelevant sein, entweder weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft. Wir empfehlen Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen, falls dies der Fall ist. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen unter https://wpml.org/known-issues/ zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, ein neues Ticket im WPML-Support-Forum zu eröffnen.
Problem: The client enabled a previous version of ATE, but encountered an issue with the (details button) on the product page. Solution: We resolved the issue by following the steps outlined on the WPML errata page. We recommend checking your English product page to ensure the problem is fixed.
If this solution does not apply because it might be outdated or not relevant to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the issue persists, please open a new support ticket.
Problème : Le client reçoit un message indiquant qu'il n'a pas assez de crédits pour effectuer une traduction automatique malgré avoir crédité son compte de 20'000 crédits pour des traductions sur son site en développement. Solution : Nous avons corrigé le problème des crédits pour le site du client. Nous recommandons au client de vérifier si le message d'erreur persiste et de nous confirmer que le problème est résolu. Parallèlement, nous continuons à enquêter pour comprendre et résoudre définitivement la cause de ce problème.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, ou semble obsolète, nous vous invitons à consulter les problèmes connus et à vérifier que vous disposez des dernières versions de vos thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problema: El cliente está utilizando WPML y enfrenta problemas con la traducción automática, incluyendo la no utilización de la memoria de traducción guardada, dificultades con textos dentro de etiquetas HTML, y varias preguntas sobre la gestión y configuración de la traducción. Solución: 1. La memoria de traducción se aplica solo si la frase es exactamente la misma que se ha traducido previamente. 2. No es posible entrenar los motores de traducción disponibles ni importar archivos a la memoria de traducción, solo se puede elegir entre los motores existentes en WPML --> Configuración. 3. El glosario se encuentra en WPML --> Administración de traducción --> Glosario. 4. Para que la memoria de traducción funcione durante la traducción, la frase debe aparecer exactamente igual en otra página. Más detalles en esta documentación. 5. Recibirás una notificación en WordPress cuando se estén acabando los créditos de traducción automática. 6. No es posible realizar un 'buscar y reemplazar' masivo dentro de una misma página; los cambios deben hacerse manualmente o añadiendo términos al glosario. 7. Si necesitas compartir la memoria de traducción entre varios sitios, puedes consultar esta documentación. 8. Si experimentas problemas con el editor de traducción avanzado, considera cambiar a la versión antigua siguiendo este enlace.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada o irrelevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: You are using the Traveler theme with WPML and have encountered an issue where automatic translation stops after translating 10 pages. Additionally, you are unable to preview the translated pages. Solution: For the issue of automatic translation stopping, it appears that the translation credits available on your site might not be sufficient to translate all the content. We recommend adding more credits to your site and observing if the automatic translation resumes effectively. You can also consider using the Pay As You Go subscription, which allows you to pay for the credits used after translation without the need to preload credits. For detailed guidance, please follow the documentation on Automatic Translation Pricing.
If this solution does not resolve your issues or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML Support Forum.
Problem: Si estás intentando traducir tu sitio usando crédito de autotraducción y observas que las traducciones no avanzan, quedando en cola (en este caso, 60 traducciones), puede deberse a varios factores. Solution: 1. Intenta reenviar las páginas a traducir. Puedes filtrar en WPML --> Administración de traducción por los elementos que están sin traducir. 2. Verifica si necesitas pagar un depósito de crédito, especialmente si has superado un límite de crédito previo (en este caso, 195000). 3. Si el problema persiste después de pagar el depósito, considera la posibilidad de que sea un problema de compatibilidad con algún plugin. Podrías necesitar permiso para desactivar temporalmente algunos plugins para diagnosticar el problema. 4. En un caso específico, el problema se solucionó añadiendo manualmente la traducción de 'Descripción Listado' para un producto, lo que permitió que las traducciones se completaran para los demás productos.
Si estas soluciones no resuelven tu problema o si la información parece desactualizada o irrelevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: Estás intentando traducir la página 'Actividades Pedagógicas' en tu sitio web usando WPML, pero después de guardar la traducción, los ajustes no se conservan. Al recargar la página, aparece el icono de +, indicando que debes agregar la traducción desde cero. Solución: Hemos revisado tu sitio y observamos que la página ya aparece traducida. Por favor, confirma si el problema se ha resuelto. Si el problema persiste, indícanos cómo podemos reproducirlo para ofrecerte una solución más específica.
Si esta solución resulta irrelevante porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problem: The client is experiencing an issue with missing credits after migrating their site. They are unable to find previously purchased credits for their website and have concerns about credit allocation across multiple sites. Solution: 1. We advised the client to create a new sitekey and activate it for the migrated site. This is necessary due to the site migration or restoration from a backup. 2. To allocate or share credits between sites, the client should follow the documentation on how to manage automatic translation credits across multiple sites:
3. If the client wishes to move credits back to their WPML.org account, they can do so by accessing the admin area of the connected sites or by deleting sitekeys from their WPML account page. 4. After moving the site instance, the client should recheck their credits in the WPML > Translation Management > Tools tab and ensure the site is registered with a new sitekey.
If these steps do not resolve the issue or if the information provided here is outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If further assistance is needed, please open a new support ticket at WPML support forum.
