Problema: El cliente tiene una base de datos de 1GB y tras instalar nuestro plugin WPML, las consultas se han vuelto muy grandes y lentas, a pesar de cumplir con los requisitos mínimos. El cliente busca recomendaciones específicas para mejorar el rendimiento en este tipo de situaciones. Solución: Primero, recomendamos leer nuestro artículo sobre cómo mejorar el rendimiento de sitios multilingües en WordPress, que puede encontrar aquí: https://wpml.org/tutorials/2022/03/boosting-the-performance-of-your-multilingual-wordpress-site/ Además, realizamos una prueba dejando solamente activos un tema por defecto de WordPress, WooCommerce y los plugins de WPML. Al no presentarse el problema bajo esta configuración mínima, sugerimos activar el tema y luego los plugins uno por uno. Esto ayudará a identificar si algún plugin o el tema son los causantes de la lentitud.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cambio de idioma en un sitio con WPML tarda aproximadamente 3 segundos en mostrar feedback y 10 segundos en completarse, incluso después de actualizar WPML y otros plugins. Solución: 1. Cree una copia de seguridad del sitio completo y actualice los plugins de WPML y cualquier otro plugin o tema que pueda estar desactualizado. 2. Si el problema persiste, siga estos pasos para identificar la causa: - Cree una copia de seguridad del sitio completo - Borre cualquier memoria cache que pueda existir - Desactive todos los plugins, incluyendo los de WPML - Active temporalmente un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty - Reactive los plugins de WPML - Si el problema se resuelve, reactive el tema y luego los demás plugins uno por uno hasta identificar el causante. 3. Como alternativa, cree un sitio staging con una copia del sitio en producción utilizando https://wordpress.org/plugins/wp-staging/ para realizar las pruebas sin afectar el sitio en producción.
Si estas soluciones no son relevantes debido a que están desactualizadas o no aplican a su caso, le recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tiene instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visite nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problem: Der Kunde berichtet von hohen Auslastungen und langsamen Ladezeiten auf seiner Website, die möglicherweise durch WPML Plugins verursacht werden. Solution: Wenn Sie ähnliche Probleme mit langsamen Ladezeiten erleben, empfehlen wir Ihnen, eine Staging-Site zu erstellen und eine Sicherungskopie Ihrer Live-Site anzulegen. Gehen Sie dann zu WPML > Support > Fehlerbehebung und führen Sie die Optionen im Bereich "Aufräumen" durch, mit Ausnahme der Option "Sprachen zurückzusetzen". Verwenden Sie weiterhin die Option "String-Labels bereinigen und optimieren" und führen Sie den Dialog "Dialogbox benutzerdefinierte MO-Dateien-Prägenerieren anzeigen" aus. Sollte sich das Problem verbessern, installieren Sie das Plugin Query Monitor und überwachen Sie Fehler und langsame Queries, die sich auf WPML beziehen.
Diese Lösung könnte veraltet sein oder nicht auf Ihr spezifisches Problem zutreffen. Wir empfehlen Ihnen, die bekannten Probleme zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket.
Problem: You are experiencing significant slowness on your site with WPML, taking about 8 seconds to load interfaces within the admin panel and several seconds to retrieve basic pages. Additionally, you encountered an 'ATE Server Communication Unable to authenticate' error. Solution: 1. For the general slowness, check if any post types and taxonomies are set to 'display as translated' in WPML->Settings and consider disabling this setting. 2. Disable 'Adjust IDs for multilingual functionality' at WPML > Languages > Make themes work multilingual, unless your theme requires this setting. 3. Turn off 'Track where strings appear on the site' in String Translation. 4. In WPML->Support->Troubleshooting, run the following actions: - Cleanup and optimize string tables - Clear invalid strings - Remove ghost entries from WPML tables 5. Regarding the 'ATE Server Communication Unable to authenticate' error, follow these steps: - Navigate to WP > Plugins > Add New > Commercial Tab. - Deregister and register the sitekey. - Try translating a page using the Advanced Translation Editor. If these steps do not resolve your issues, or if the solution seems outdated or not applicable to your case, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket at WPML support forum.
Problem: The client reported a slow website performance issue when WPML was activated. They experienced significant delays, particularly when switching languages or after certain updates.
Solution: We conducted multiple tests to isolate the issue: 1. We tested the site with all plugins enabled except WPML, and noted the load times. 2. We then enabled WPML along with its addons and noted a minimal impact of less than 1 second on load times compared to when WPML was disabled. 3. Further testing with a reduced set of plugins (only essential ones like WooCommerce, Dokan PRO, Rankmath PRO, Contact Form 7, Elementor PRO) showed that WPML's impact was still less than 1 second. 4. We also tested by toggling various combinations of plugins to check for conflicts, particularly noting the performance with 'Exclusive Addons Elementor', which temporarily spiked the load times.
From these tests, we concluded that WPML itself does not significantly impact site performance. Issues observed were likely due to conflicts with other plugins or temporary spikes unrelated to WPML. We recommended: - Deactivating unnecessary plugins. - Using WPML's troubleshooting options to optimize performance. - Keeping all plugins updated.
If the solution provided here does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your specific case, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If problems persist, please open a new support ticket.
database table used by WPML and WPML Media Translation plugins, which had an excessively high number of rows (2,162,333), potentially affecting site performance.
Solution: 1. We recommended reviewing and applying the workaround provided in the WPML errata page: - Reducing size of icl_translate_job, icl_translate, and other WPML tables 2. After applying the actions from the errata, the size of the WPML database tables should reduce, resulting in improved performance. 3. The client can also review the database table size through their Settings->Hosting Environment->Phpmyadminer area, as they are on a WordPress.com plan.
Please note that the solution provided might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. If you're still experiencing issues, we highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please do not hesitate to open a new support ticket with us.
Problem:
If you're experiencing critical errors with messages indicating that the 'Maximum execution time of 180 seconds exceeded' in your WooCommerce logs, and these are linked to WPML, we recommend taking the following steps to isolate and resolve the issue.
Solution:
First, ensure you create a full backup of your site. Then, proceed with the following troubleshooting steps:
1. Update any outdated plugins or themes.
2. Flush any cache memory that might exist on your site.
3. Deactivate all plugins, including WPML ones.
4. Activate a default WordPress theme, such as Twenty Twenty.
5. Reactivate the WPML plugins, WooCommerce, and WooCommerce Multilingual & Multicurrency.
6. If the issue is resolved, begin reactivating your theme and then the other plugins one by one. This will help you identify the plugin or theme causing the conflict.
If you prefer not to perform these steps on your live site, consider creating a staging site to test these changes without affecting your production environment.
Please note that the solution provided might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. If after following these steps the problem persists, we highly recommend checking related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If you still need assistance, please do not hesitate to open a new support ticket with us.
Problema:
Si estás experimentando lentitud en tu sitio web desde que instalaste WPML, especialmente en contenido no cacheado o al estar autenticado, y notas que ciertos elementos como banners o ofertas tardan en cargar, sigue los pasos a continuación para diagnosticar y resolver el problema.
Solución:
Primero, asegúrate de crear una copia de seguridad de tu sitio web. Luego, actualiza todos los plugins y temas que estén desactualizados. Después, actualiza los plugins de WPML desde la pestaña 'Comercial' en la sección de 'Plugins -> Añadir nuevo'. A continuación, borra la memoria caché de tu sitio. También es recomendable que contactes con tu proveedor de hosting para que actualice la versión de PHP a la v8 o v8.1.
Si el problema persiste, desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML, y activa un tema por defecto de WordPress. Luego, activa solo los plugins de WPML. Si el problema se resuelve, reactiva el tema y los demás plugins uno por uno hasta identificar cuál está causando la lentitud.
Es importante destacar que si el problema ocurre en el idioma original del sitio, donde WPML no realiza cambios, es poco probable que WPML sea la causa de la lentitud.
Si estos pasos no resuelven tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. Te sugerimos revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para obtener asistencia adicional, por favor, visita nuestro foro de soporte.
