Problem: Si estás experimentando problemas con la visualización incorrecta de algunas páginas después de realizar la traducción automática en WPML, podría deberse a varios factores. Solution: 1. Actualizar la página original y completar la traducción nuevamente: Edita la página en el idioma original y realiza un cambio menor, como añadir un espacio o símbolo al título o contenido. Guarda los cambios, revierte el cambio menor y guarda de nuevo. Luego, abre el Editor de traducción de WPML para esa página y asegúrate de que la traducción esté al 100% completa; si no, complétala y guarda la traducción. Este proceso obliga a WPML a regenerar el contenido traducido. 2. Limpiar la caché del sitio: Después de guardar la traducción, borra todas las cachés del sistema antes de volver a probar la página. Asegúrate de refrescar completamente el navegador después de limpiar la caché. 3. Verificar plantillas globales de Divi (Theme Builder): Si las páginas afectadas usan el Divi Theme Builder, verifica si existe una plantilla asignada a esas páginas y tradúcela al idioma secundario. Asegúrate también de que las condiciones de visualización de la plantilla estén correctamente asignadas a las páginas traducidas. Puedes encontrar más información sobre cómo traducir plantillas de Divi aquí: https://help.elegantthemes.com/en/articles/3684064-how-to-use-the-wpml-plugin-to-translate-theme-builder-templates
Si la solución propuesta no resuelve tu problema o si crees que la información podría estar desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problema: Si no aparece la pestaña 'herramientas' en el panel de tu sitio web y necesitas transferir créditos de traducción, es posible que necesites activar opciones adicionales en WPML. Solución: 1. Ve a WPML > Settings > Translation Editor. 2. Activa el "Advanced Translation Editor". Si después de seguir estos pasos la pestaña aún no aparece, consulta la siguiente documentación para alternativas sobre cómo mover los créditos desde tu cuenta de WPML: Documentación sobre asignación de créditos de traducción automática.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problem: Estás intentando actualizar WPML Multilingual CMS, String Translation, Media Translation, WooCommerce Multilingual desde el panel de actualizaciones de WPML, pero no puedes seleccionar las checkboxes para WPML, aunque sí para otras extensiones. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos descargar la última versión estable de WPML (v4.6.15) y actualizar el plugin de forma manual. Para hacerlo, debes: 1. Descargar WPML desde https://wpml.org/es/account/downloads/ seleccionando el enlace 'Descargar WPML en forma manual'. 2. En tu sitio, ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Botón 'Subir plugin', y sube/reescribe el plugin antiguo.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente no puede actualizar los plugins y las páginas de la tienda no se muestran.
Solución: Si estás experimentando problemas para actualizar los plugins de WPML y las páginas de tu tienda no se muestran, puede que haya algo que impide la conexión con nuestros servidores. Te recomendamos seguir los pasos para una actualización manual de WPML, tal como se describe en nuestra guía:
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins.
Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
