Problem: Estás intentando actualizar WPML Multilingual CMS, String Translation, Media Translation, WooCommerce Multilingual desde el panel de actualizaciones de WPML, pero no puedes seleccionar las checkboxes para WPML, aunque sí para otras extensiones. Solution: Si estás experimentando este problema, te recomendamos descargar la última versión estable de WPML (v4.6.15) y actualizar el plugin de forma manual. Para hacerlo, debes: 1. Descargar WPML desde https://wpml.org/es/account/downloads/ seleccionando el enlace 'Descargar WPML en forma manual'. 2. En tu sitio, ve a Plugins -> Añadir nuevo -> Botón 'Subir plugin', y sube/reescribe el plugin antiguo.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información proporcionada se ha vuelto obsoleta, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable que revises los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verifiques la versión del arreglo permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
Problema: El cliente no puede actualizar los plugins y las páginas de la tienda no se muestran.
Solución: Si estás experimentando problemas para actualizar los plugins de WPML y las páginas de tu tienda no se muestran, puede que haya algo que impide la conexión con nuestros servidores. Te recomendamos seguir los pasos para una actualización manual de WPML, tal como se describe en nuestra guía:
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en problemas conocidos de WPML, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de los temas y plugins.
Si necesitas asistencia adicional, por favor, contacta con nosotros en el foro de soporte de WPML.
