Problem: You are experiencing issues with PDF links on your News page not opening correctly in Spanish translations. While the links open correctly in English, they redirect to a blog page instead of opening the PDF in Spanish. Solution: To ensure that PDF links open correctly in all translations, follow these steps: 1. Navigate to WPML > Settings. 2. Ensure the "Show 'Multilingual Content Setup' meta box on post edit screen" option is checked. 3. Edit the page where the PDF links are set and scroll to the bottom. 4. Enable translation for the custom field "_nectar_link". 5. Use the Advanced Translation Editor to translate the link.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your specific case, we recommend opening a new support ticket. Additionally, we highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at WPML Support Forum.
Problema: Mentre traducevi alcuni prodotti sul tuo sito, hai riscontrato un problema con la traduzione automatica. Nonostante avessi l'opzione 'Pay to go', ti è stato detto che non avevi abbastanza crediti per continuare la traduzione. Soluzione: Il problema si verifica perché è necessario effettuare un pagamento di sicurezza di 195.000 crediti. Per risolvere il problema, vai su WPML --> Gestione di traduzione e manda un prodotto a tradurre. Vedrai un pulsante che dice "Risolvi ora" dove potrai effettuare il pagamento di sicurezza. Abbiamo anche preparato un video che mostra come fare: guarda il video.
Se questa soluzione non dovesse essere più rilevante o non risolvesse il tuo caso specifico, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare i problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin.
Problem: You are experiencing a blank white screen and a console error when trying to edit or save a translation page. Solution: If you're encountering these issues, we recommend checking for any JavaScript errors in your browser's console as these might be interfering with the WPML functionality. Additionally, ensure that all your themes and plugins are updated to their latest versions. If the problem persists, it might be related to specific settings or conflicts on your site, and we suggest opening a new support ticket for a detailed investigation.
Please note that this solution might be outdated or not applicable to your specific case. We highly recommend visiting the known issues page to check for any related issues. Also, verify that you have installed the latest versions of themes and plugins. If these steps do not resolve your issue, please contact our support team for further assistance.
Problem: The client experienced issues with their QA site (qa.instron.com) displaying the same credit balance as the production site after cloning and attempting to manage sitekeys and credits through WPML. Despite unregistering and re-registering the sitekey for the QA site, the credit balance remained unchanged, and the QA site disappeared from the WPML account's manage credits page. Solution: We recommended a complete refresh of the registration process to ensure proper synchronization between the QA site and the WPML account. The steps included: 1. Removing any existing QA site registrations from the WPML account. 2. Unregistering WPML from the QA site via the WordPress dashboard. 3. Generating a new site key for the QA site and registering it without assigning specific credits. 4. Verifying the credit display and site listing on the WPML account. Despite these steps, the issue persisted, indicating a deeper synchronization problem possibly related to how WPML handled the site as a 'copy' during the registration process. We then explored details of the migration wizard settings used during the process.
If this solution does not resolve your issue, or if it seems outdated or irrelevant to your case, we highly recommend opening a new support ticket. Please also check related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verify the version of the permanent fix, and confirm that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, you can contact us directly at the WPML support forum.
Problem: Sie möchten verhindern, dass im Advanced Translation Editor (ATE) der Originaltext automatisch in den Übersetzungsbereich kopiert wird, wenn Sie eine Zeile zum ersten Mal öffnen, da dies den Übersetzungsprozess verlangsamt. Solution: Aktuell gibt es keine Möglichkeit, diese Funktion im ATE zu deaktivieren. Wir haben jedoch ein Entwicklungsticket als Feature-Anfrage erstellt, um diese Funktion möglicherweise in Zukunft zu deaktivieren. Wir werden Sie über Fortschritte auf dem Laufenden halten.
Falls diese Lösung für Sie irrelevant sein sollte, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen Ihnen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Im Übersetzungseditor werden nur etwa 50% der Inhalte als übersetzt angezeigt, obwohl sie im Frontend vollständig übersetzt sind. Dies betrifft sowohl Seiten als auch Custom Post Types (CPTs). Solution: 1. Wir haben festgestellt, dass es zwei Organisationen der Website im System gab, was zu Problemen führte. Diese wurden zusammengeführt, um den Übersetzungsspeicher des Advanced Translation Editors korrekt zu synchronisieren. 2. Gehe zu WPML > Übersetzungs-Dashboard und sende die Inhalte erneut zur Übersetzung. Weise sie dir selbst zu und rufe sie dann unter WPML > Übersetzungen ab. Dies sollte helfen, die Inhalte korrekt im Editor als übersetzt zu markieren.
Falls diese Lösung nicht relevant ist, weil sie veraltet sein könnte oder nicht auf deinen Fall zutrifft, empfehlen wir, einen neuen Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass du die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert hast. Für weitere Unterstützung besuche bitte unser Support-Forum.
Problem: You are trying to use credits purchased for WPML, but you cannot because the WPML dashboard indicates that your website is inactive, even though the plugin on your website shows it is registered. Solution: We have resolved this issue from our end. You should now be able to use your credits. Please verify by checking if the WPML dashboard now reflects the active status of your website.
If this solution does not resolve your issue or seems outdated, we recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problem: Sie haben festgestellt, dass Übersetzungen im WPML Editor verschwunden sind und das Feld für die Übersetzung nicht mehr angezeigt wird. Solution: Wenn Sie direkt auf „Edit Translation“ klicken, wird kein neuer Job ausgelöst, und der Fehlercode im URL-Parameter wird übernommen. Um das Problem zu beheben, sollten Sie: 1) Eine kleine Anpassung am Original vornehmen. 2) Einen neuen Job über https://e.ate.wpml.org/dashboard?id=167621516&language=de öffnen, der sich für Englisch korrekt öffnen sollte. Bitte versuchen Sie dies auf einer Staging-Umgebung nachzuvollziehen und prüfen Sie, ob das Problem mit dem Titel selbst behoben wurde.
Falls das Problem weiterhin besteht oder Sie weitere Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, ein neues Ticket zu eröffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problema: Estás enfrentando un error de pago relacionado con la traducción automática en WPML, incluso después de cambiar la forma de pago en WordPress. Solución: El error que experimentas se debe a un problema con el pago de la tarjeta que resultó en la cancelación de la cuenta. Te recomendamos verificar y asegurarte de que la cuenta esté activa. Si necesitas ayuda para activar la cuenta o si el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte.
Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte.
Problema: Stai cercando di tradurre automaticamente il tuo sito in spagnolo usando il sistema Pay-as-You-Go e hai notato che i crediti per la traduzione automatica risultano esauriti. Inoltre, ricevi un messaggio di errore nella dashboard di traduzione che indica che i crediti sono esauriti e la traduzione è ferma. Soluzione: Abbiamo identificato un problema con il mancato apparire del pagamento di sicurezza automatico quando si raggiungono i 195.000 crediti. Abbiamo inoltrato il problema ai nostri sviluppatori che hanno risolto l'errore relativo al limite di credito. Ti consigliamo di inviare una pagina in traduzione per verificare che tutto funzioni correttamente ora.
Se la soluzione proposta non risolve il tuo problema o se la situazione è cambiata, ti invitiamo a consultare la pagina dei problemi noti e a verificare che tu abbia installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto tramite il nostro forum di supporto.
Problème : Le client souhaite désactiver les rapports hebdomadaires mais ne sait pas comment procéder. Solution : Si vous souhaitez désactiver les rapports hebdomadaires, nous vous recommandons de modifier les notifications depuis WPML > Paramètres > Notification de traduction.
Cette solution pourrait ne plus être pertinente si elle est obsolète ou ne correspond pas à votre cas. Nous vous conseillons vivement de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur le forum de support WPML.
