Problem: Dopo l'aggiornamento del plugin WPML, le impostazioni si sono resettate e il sito non riesce più a trovare le pagine. Inoltre, la lingua italiana ora appare nella sottocartella /it, diversamente da prima. Solution: Se stai riscontrando questi problemi, ti consigliamo di: 1. Ripristinare un backup del tuo sito. Se non disponi di un backup, prova a contattare il tuo provider di hosting. 2. Aggiornare WordPress alla versione più recente. 3. Aumentare il WP Memory Limit seguendo le istruzioni su questo link. 4. Aggiornare WPML alla versione più recente, se la tua versione è precedente alla 4.6, segui le istruzioni su questo link.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o sembra non essere pertinente perché potrebbe essere superata o non applicabile al tuo caso, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di verificare i problemi noti su questa pagina, di verificare la versione della correzione permanente e di confermare di avere installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin.
Problema: Se stai riscontrando problemi con l'inserimento della chiave durante la procedura guidata di installazione di WPML e questa non viene riconosciuta, potrebbe essere dovuto a un blocco IP sul server causato da troppe chiamate a WPML da altri siti sullo stesso server. Soluzione: 1. Contatta il tuo hosting per verificare se esiste un firewall o un blocco che impedisce la comunicazione con i sottodomini di "WPML.org". 2. Nel frattempo, abbiamo sbloccato la parte del wizard di installazione per te. Dovrai scaricare e caricare manualmente i plugin necessari da https://wpml.org/it/account/downloads/, ma potrai lavorare senza ulteriori problemi.
Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più rilevante, in quanto potrebbe essere datata o non applicabile al tuo caso specifico. Se continui a riscontrare problemi, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Inoltre, ti raccomandiamo di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se necessario, puoi contattarci direttamente sul forum di supporto WPML.
Problema: Se stai riscontrando problemi nell'inserire un menù a tendina nella top header del tuo sito, e questo mostra entrambe le lingue una sotto l'altra senza la possibilità di comprimere il menù, Soluzione: Abbiamo notato che aggiungendo il menù a tendina al menu principale, funziona senza problemi. Il problema sembra essere legato al tema del sito che impedisce al menù a tendina di funzionare correttamente nella top header. Ti consigliamo di verificare le impostazioni del tema o di contattare lo sviluppatore del tema per una soluzione.
Se questa soluzione non sembra rilevante per il tuo caso, ti invitiamo ad aprire un nuovo ticket di supporto nel forum di assistenza WPML.
