Problème : Le client a rencontré un problème où les attributs et variations d'un produit ne sont pas automatiquement traduits en français après la création d'une fiche produit sur le site 'maître' italien. Ce problème survient après une mise à jour ou une sauvegarde du produit. Solution : Nous avons suggéré au client de vérifier si l'original et les traductions étaient bien publiés. Ensuite, il devrait modifier l'original et retraduire pour permettre à WPML de copier correctement les attributs. Si le problème persiste, nous recommandons de tester le site dans un environnement minimal en désactivant tous les plugins sauf WPML et Woocommerce pour identifier un éventuel conflit. Pour lier manuellement les traductions de produits, le client peut suivre cette documentation : https://wpml.org/faq/how-to-link-already-translated-pages/.
Il est important de noter que cette solution pourrait devenir obsolète ou ne pas correspondre exactement à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Après avoir modifié le prix, assurez-vous que le statut de la traduction passe à « nécessite une mise à jour ». Apportez une petite modification au contenu (ajouter un espace ou un caractère) pour que le statut change. Ensuite, ouvrez les produits avec l'éditeur de traduction et réenregistrez la traduction pour que le nouveau prix soit copié dans les autres langues. Si cela n'aide pas, allez sur WPML > Support > troubleshooting et essayez tous les boutons suivants (sélectionnez Products pour la première option) : https://prnt.sc/TC5dFJLNi8jH Vous pouvez vous référer à cette documentation pour savoir comment faire : https://wpml.org/documentation/support/wpml-troubleshooting-options/
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
Problème : Le client souhaite que le sélecteur de langue Italien/Français apparaisse sur toutes les pages du site mobile, comme il le fait sur le site desktop. Le sélecteur de langue n'apparaît pas sur la version mobile de certaines pages. Solution : Nous avons constaté que les paramètres « Responsive » n'avaient pas été appliqués correctement pour toutes les langues. Pour résoudre ce problème, nous avons réappliqué les paramètres réactifs pour la langue italienne et réenregistré la traduction. Cette action a permis de copier correctement les paramètres sur la version mobile. Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons de vérifier et d'appliquer les paramètres réactifs pour chaque langue sur votre site.
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente en raison de mises à jour ultérieures ou qu'elle ne s'applique pas à votre cas spécifique. Nous vous conseillons de consulter les problèmes connus, de vérifier la version des correctifs permanents et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
