Problem: El cliente experimenta cargos repetidos por créditos de traducción en WPML cada vez que realiza pequeñas ediciones de contenido, como puntuación o precios, en su sitio multilingüe. Esto se debe a que WPML considera cada cambio, incluso menor, como un nuevo segmento a traducir automáticamente, lo que resulta en un uso excesivo de créditos. Solution: 1. Se explicó que WPML cobra créditos solo por las palabras que se envían a traducción automática y que cualquier cambio en el texto, incluso menor, puede hacer que el sistema envíe la frase entera para traducir de nuevo. 2. Se sugirió minimizar el uso de créditos haciendo solo los cambios mínimos necesarios antes de enviar contenido a traducción automática y considerar la edición manual de traducciones para cambios menores. 3. Se recomendó revisar la cantidad de créditos que se van a usar antes de confirmar la traducción automática para asegurarse de que no se envían más palabras de las necesarias. 4. Se proporcionaron enlaces a la documentación de WPML sobre cómo la memoria de traducción no cobra por segmentos previamente traducidos (https://wpml.org/documentation/translating-your-contents/how-wpml-keeps-track-of-your-translations/) y el uso del glosario para traducciones precisas (https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/editor-de-traduccion-avanzado/como-utilizar-el-glosario-para-traducir-con-precision/). 5. Se aconsejó dividir los textos en elementos separados para que cambios en uno no afecten la traducción del otro.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Problema: Si estás experimentando problemas con la visualización de traducciones en tu página, como que aparecen en el idioma original a pesar de estar correctamente traducidas en el editor de traducción ATE, pero no se reflejan en la vista real de la página. Solución: 1. Asegúrate de haber actualizado y guardado los cambios en ATE. 2. Borra la caché de tu navegador y del sistema de gestión de contenido para asegurar que no estás viendo una versión antigua de la página. 3. Si el problema persiste, considera la posibilidad de hacer una videollamada con nuestro equipo para compartir pantalla y poder diagnosticar el problema en tiempo real.
Si esta solución no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicar, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y verificar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
