Problème : Vous avez changé d'hébergement et votre compte WPML n'est pas reconnu sur votre nouveau site avec un nom de domaine temporaire. Vous vous demandez comment faire fonctionner votre compte WPML sur ce nouveau site et pourquoi il n'est pas reconnu. Solution : 1. Allez sur la page de votre compte WPML (https://wpml.org/account/sites/) et supprimez la clé du site. 2. Dans votre tableau de bord WordPress, allez dans Plugins -> Ajouter un nouveau -> Onglet Commercial. 3. Cliquez sur « Désinscrire WPML de ce site » puis sur « Enregistrer WPML ». 4. Cliquez sur « Get a key for this site » pour obtenir une nouvelle clé et enregistrez le site avec cette nouvelle clé. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se peut qu'un pare-feu sur votre serveur bloque les connexions sortantes vers nos serveurs. Demandez au support de votre serveur de mettre ces adresses IP sur liste blanche :
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez nous fournir l'adresse IP de votre serveur pour que nous puissions vérifier ses connexions avec nos serveurs.
Notez que si vous désinscrivez un site de WPML, la traduction existante continuera de fonctionner, mais vous ne pourrez pas traduire le contenu futur et vous recevrez une notification dans le backend indiquant que WPML n'est pas enregistré.
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. N'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support si nécessaire.
