Problem: El cliente enfrenta un problema con la visualización del cabezal en las páginas de productos de WooCommerce cuando WPML está activo, usando la plantilla Bridge. El cabezal aparece sin foto y con una altura incorrecta. Solution: 1. Verificar que el problema no se deba a una configuración incorrecta en el idioma original del sitio. Editar el cabezal en el idioma original, hacer un pequeño cambio, guardar los cambios y actualizar las traducciones. 2. Si el problema persiste, asegurarse de que los campos personalizados como la altura del cabezal y la imagen estén configurados para copiarse a las traducciones siguiendo esta guía: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traducir-campos-personalizados/ 3. Si aún se enfrentan problemas, crear un sitio staging para realizar pruebas sin afectar el sitio en producción. 4. Actualizar todos los plugins y temas a la última versión disponible.
Si la solución proporcionada no resuelve el problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones posteriores, recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que se han instalado las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, por favor visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/.
Problem: Estás experimentando un error 404 en las páginas traducidas de tu sitio web principal, específicamente en los idiomas inglés y portugués, incluso después de actualizar los enlaces permanentes. Además, mencionaste que desactivaste WPML Media Translation, WPML SEO y WPML String Translation, lo cual resolvió temporalmente el error. Solution: Si estás enfrentando este problema, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a WPML → Configuración → Traducción de taxonomías. 2. Haz clic en Guardar, asegurándote de que el slug de la categoría de producto esté correctamente traducido. Para ayudarte mejor, hemos preparado un video con los pasos que puedes seguir: https://komododecks.com/recordings/Cv22QxJxc02DdVPdAN34
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso. Si después de seguir los pasos el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente está experimentando un error interno del servidor al intentar cambiar de idioma en su sitio web después de actualizar los plugins de WPML. Además, algunas cadenas de traducción están incompletas y el sistema se cuelga al intentar guardarlas completadas al 100%. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos seguir las instrucciones proporcionadas en este enlace: https://wpml.org/es/faq/why-is-htaccess-getting-overwritten-with-the-language-folder-on-my-wpml-website/ Es posible que esta solución ya no sea relevante debido a actualizaciones posteriores o porque no se ajusta exactamente a tu caso. Si después de seguir las instrucciones el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
