Problema: Si estás intentando que las traducciones de productos en WooCommerce se eliminen automáticamente cuando eliminas el producto original y notas que algunos productos traducidos permanecen publicados a pesar de haber eliminado el producto original. Solución: Para asegurar que la eliminación de un producto también elimine sus traducciones, sigue estos pasos: - Ve a WPML --> Configuración --> Sincronización de entradas y páginas. - Selecciona la opción "Cuando se elimine una entrada, eliminar las traducciones también". - Haz clic en Guardar. Para los productos que ya fueron eliminados y cuyas traducciones aún persisten, deberás eliminar manualmente los productos traducidos de la siguiente manera: - Ve a productos. - Selecciona el idioma inglés. - Selecciona los productos a eliminar y mándalos a la papelera. - Asegúrate de borrarlos también de la papelera.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente está creando un nuevo sitio web en España dirigido a un público europeo de habla inglesa y pregunta si el idioma principal debe ser inglés o si puede ser el segundo idioma mientras las etiquetas hreflang estén bien definidas. Solución: Si estás desarrollando un sitio web dirigido principalmente a un público de habla inglesa, te recomendamos seleccionar el inglés como idioma principal. En WPML, el inglés por defecto corresponde al inglés de Inglaterra. Después de establecer el inglés como principal, puedes añadir otros idiomas secundarios. Para más detalles sobre cómo configurar los idiomas en tu sitio, visita nuestra documentación: Configuración del idioma.
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente tiene problemas con YITH WooCommerce Gift Cards en un sitio multilingüe. En el segundo idioma, el producto muestra el mensaje "This product cannot be purchased" y no muestra los precios, aunque en el primer idioma (español) funciona correctamente. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar la configuración de traducción para el campo del precio. Es posible que el precio del regalo no se haya copiado correctamente a la traducción. Puedes encontrar una solución detallada en el siguiente enlace: https://wpml.org/forums/topic/prices-not-updating-of-gift-card-product-in-other-languages/
Si esta solución no resuelve tu problema o si la información parece desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente preguntaba si es necesario utilizar el plugin WPML Sticky Links y si podría eliminarlo ya que lo tiene desactivado en su sitio web. Además, mencionó que tiene otra web que también usa WPML pero no tiene ese plugin y no encontró una opción para descargarlo manualmente desde su área de cliente. Solución: Le informamos que el plugin WPML Sticky Links no es un componente obligatorio para todas las instalaciones de WPML y su uso depende de las necesidades específicas y la configuración del sitio web del cliente. Explicamos que cuando se crea un enlace, WPML automáticamente lo hace 'sticky', almacenando el número de página en lugar de la URL, lo cual no cambia. Si el plugin está inactivo y no se utiliza, el cliente puede eliminarlo sin problemas. Si en el futuro lo necesita, puede descargarlo desde su cuenta de WPML.ORG en https://wpml.org/es/account/downloads/, donde se encuentra listado al final de la página.
Si la solución proporcionada no es relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a su caso, le sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que ha instalado las últimas versiones de temas y plugins.
Problema:
El cliente tiene productos de WooCommerce configurados para aparecer aunque no estén traducidos. Los productos simples funcionan correctamente, pero los productos variables no muestran los colores en el segundo idioma, lo que impide que se agreguen al carrito en ese idioma. Solución:
Primero, asegúrate de actualizar los plugins de WPML a la última versión disponible. Luego, verifica cómo estás realizando las traducciones, ya sea con el editor de traducción de WPML o manualmente. Si el problema persiste, ve a Woocommerce --> Woocommerce Multilingual --> Status --> Troubleshooting, selecciona el atributo Color y haz clic en Sincronizar.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos que revises los problemas conocidos relacionados, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
