Problema: El cliente tiene un sitio web con enlaces internos que deberían dirigir a los usuarios a la versión en inglés de las páginas. Sin embargo, algunos enlaces en la parte en inglés redirigen a la versión en español. Este problema comenzó después de publicar una nueva entrada en el blog y se observa que falta el parámetro '?lang=en' en las URLs, causando redirecciones incorrectas. Solución: Para resolver este problema, recomendamos editar el contenido en español y luego hacer clic en el icono de traducción para traducir los enlaces al inglés utilizando el Advanced Translation Editor. Después de guardar la traducción, es crucial verificar si el problema de redirección se ha resuelto. Si esta solución no resuelve el problema o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, puedes visitar nuestro foro de soporte.
Problema: Estás utilizando el tema Kadence y enfrentas un problema con la redirección después de enviar un mensaje a través del formulario de contacto en el lado inglés de tu página. Mientras que en el lado español redirige correctamente a una página de agradecimiento en español, en el lado inglés redirige a la página de agradecimiento en español en lugar de la página en inglés. Solución: Es probable que el problema se deba a que la URL original y su traducción tienen el mismo slug. Te recomendamos traducir los slugs de las URL siguiendo esta guía de WPML: https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/como-traducir-slugs-de-url-con-wpml/
Si esta solución no resuelve el problema o si parece no ser relevante debido a que está desactualizada o no se ajusta a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
