Problema: Estás intentando traducir productos usando WPML y te encuentras con un error que te indica que contactes con el soporte. Solución: Si estás experimentando este problema, te recomendamos verificar si tu sitio ha sido bloqueado en nuestros servidores. En este caso específico, hemos desbloqueado el sitio del cliente, lo que resolvió el problema. Te sugerimos que compruebes si el problema se ha resuelto tras un desbloqueo similar.
Si la solución proporcionada aquí resulta irrelevante, ya sea porque está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos encarecidamente que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, puedes contactar con nosotros a través del foro de soporte de WPML.
Problema: El cliente tiene problemas para traducir el botón de una plantilla alternativa de bucle en Elementor. Aunque el título y el texto se traducen correctamente, el botón no lo hace. El cliente ha intentado editar la plantilla original y luego la traducción, pero el problema persiste. Solución: 1. Editamos manualmente la plantilla con Elementor en ambos idiomas. 2. Seleccionamos las plantillas en el idioma correspondiente, asegurándonos de seleccionar primero la segunda plantilla y luego la primera para que funcione correctamente. 3. Reconocemos que existe un pequeño problema de compatibilidad con WPML que esperamos se resuelva en la próxima versión.
Si estás experimentando este problema, te recomendamos que sigas los pasos que hemos proporcionado. Sin embargo, ten en cuenta que esta solución podría ser irrelevante si está desactualizada o si no se aplica a tu caso. Si después de intentar estos pasos el problema persiste, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins.
Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
