Problem: The client manually translated content in WPML Editor. Dropdowns are visible in the Admin area, but on the live site, clicking the dropdown shows only the current language with a 'Down-Arrow' and no further action occurs. Additionally, clicking on elements in the Footer also shows no response. Solution: For the issue with the navigation link leading to the incorrect language version of the 'Blog', it can be adjusted in Kadence → Navigations. Here are the steps to correct it: 1. Choose the correct language. 2. Edit the navigation. 3. Add the correct link for the blog. For adding a Spanish header, follow these steps: 1. Translate the navigation to Spanish. (Note: The translation editor was disabled, and it seems it was done with the WordPress editor.) 2. Translate the header to Spanish. 3. Assign it in Appearance → Editor and then Patterns → Header.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to updates or differences in your case, we recommend opening a new support ticket. We also highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at WPML Support Forum.
Problem: You are experiencing issues where translations are lost after saving them at 100%. Additionally, you are unable to use the auto-translate feature or save translations subsequently. Solution: This issue might have been a temporary problem on the server where the WPML Translation Editor operates. We continuously work on improving the editor and regularly release updates to enhance its stability and performance. If you're experiencing this issue, we recommend checking for any available updates and applying them. Also, ensure that you have the latest versions of all themes and plugins installed.
If this solution does not resolve your issue or seems irrelevant due to being outdated or not applicable to your case, please open a new support ticket. We highly recommend checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins.
Problem: You are using the Kadence Theme and have set specific page settings to hide the title and header in the default language. However, these settings are not being inherited by the translated page, causing the title and header to appear. Solution: The likely issue is that the custom field containing these settings is not configured to be copied across translations. You can adjust this by following the guide on translating custom fields here: Translating Custom Fields. Alternatively, you can manually adjust the settings for the translated page by switching the language in your site's backend. Here's how: 1. Go to your site's backend. 2. Switch the language from the top black bar to the desired translation. 3. Navigate to Pages and find the page in question. 4. Hover over the page and click the first 'Edit' link. 5. Locate the setting to hide the title and header, uncheck the respective boxes, and save your changes.
If this solution does not apply to your case, or if it seems outdated, we recommend opening a new support ticket. We also advise checking related known issues at https://wpml.org/known-issues/, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. For further assistance, please visit our support forum at WPML Support Forum.
Problem: Der Kunde hat Probleme mit dem Austausch von Bildern auf verschiedenen Seiten seiner Website, obwohl er das WPML Media Translation Plugin verwendet. Ein Bild auf der Startseite wurde erfolgreich ausgetauscht, aber das Bild auf der Seite 'Ich biete' wurde nicht ersetzt, obwohl es dieselbe Quelldatei verwendet. Zudem erscheinen gelöschte Bilder weiterhin im WPML Media Translation Manager. Solution: Wir haben dem Kunden empfohlen, die Sprache in der oberen Adminleiste der Mediathek zu wechseln und sicherzustellen, dass Bilder, die in der Standardsprache gelöscht werden, auch in allen anderen Sprachen entfernt werden. Beim Ersetzen von Medien in anderen Sprachen durch WPML Media Translation muss eine neue Datei hochgeladen werden, die dann in der Mediathek der entsprechenden Sprache angezeigt wird. Es ist wichtig zu beachten, dass WPML immer die gleiche Datei in allen Sprachen verwendet und nur einen Eintrag pro Sprache in der Mediathek erstellt, ohne die Originaldatei zu duplizieren. Um eine Datei vollständig vom Server zu entfernen, müssen die Einträge in der Mediathek aus allen Sprachen gelöscht werden.
Falls diese Lösung nicht relevant ist, weil sie veraltet ist oder nicht auf Ihren Fall zutrifft, empfehlen wir Ihnen, ein neues Support-Ticket zu öffnen. Wir empfehlen auch, die Seite mit bekannten Problemen zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und zu bestätigen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben.
Problem: Der Kunde hat Probleme mit der Anzeige von Artikelbildern und der Formatierung von Artikelvorschauen auf einer mehrsprachigen Website. Auf Deutsch funktioniert alles korrekt, aber in der englischen Version bleiben Bilder sichtbar, obwohl sie gelöscht wurden, und die Formatierung der Vorschauen ist uneinheitlich. Das verwendete 'Html5 Video Player' Plugin ist nicht mit WPML zertifiziert und stört das Design im Elementor-Editor. Solution: Wir empfehlen, das 'Html5 Video Player' Plugin zu deaktivieren, da es nicht mit WPML zertifiziert ist und das Design stört. Dies kann vorübergehend das Problem lösen. Für eine dauerhafte Lösung sollte der Kunde den Plugin-Autor kontaktieren. Zusätzlich sollte der Kunde alle Plugins und Themes aktualisieren und das Hosting bitten, die Berechtigungsprobleme im Verzeichnis /wp-content/uploads zu beheben. Es ist auch wichtig, die REST-API-Fehler zu prüfen, die gemeldet werden. Hierzu kann die Dokumentation zu REST-API-Abhängigkeiten hilfreich sein. Nachdem diese Schritte abgeschlossen sind und alle Fehler im debug.log behoben wurden, sollte der Kunde ein neues Ticket eröffnen und nach weiterer Unterstützung fragen.
Falls diese Lösung veraltet erscheint oder nicht auf Ihr Problem zutrifft, empfehlen wir, die Seite mit bekannten Problemen (https://wpml.org/known-issues/) zu überprüfen, die Version der dauerhaften Lösung zu verifizieren und sicherzustellen, dass Sie die neuesten Versionen von Themes und Plugins installiert haben. Sollten weiterhin Probleme bestehen, zögern Sie nicht, ein neues Support-Ticket zu eröffnen. Sie können dies über das WPML Support-Forum tun.
