Problema: El cliente está experimentando cambios automáticos en los textos de su sitio web después de modificarlos desde el personalizador del tema. A pesar de actualizar todo a las últimas versiones y desactivar ciertas funciones, los textos se siguen cambiando solos, especialmente de español a inglés en varias secciones como la barra superior, información de envío, y títulos de secciones. Solución: Si estás experimentando cambios automáticos en los textos de tu sitio web después de modificarlos desde el personalizador del tema, te recomendamos revisar las configuraciones de WPML y asegurarte de que las cadenas de texto están correctamente configuradas en los idiomas originales y sus traducciones.
Si esta solución no resuelve tu problema o parece irrelevante debido a que está desactualizada o no se aplica a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente enfrenta un error crítico al intentar acceder a la página de edición de un pedido que incluye un producto personalizado con PPOM, cuando WooCommerce Multilingual & Multicurrency está activado. Solución: En este caso, parece que los grupos de campo PPOM se modificaron después de que se eliminaron esos productos. Recrear los campos de PPOM parece resolver el problema
Si esta solución no resuelve el problema o si el problema persiste, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos relacionados, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente ha clonado un sitio web y marcado la opción de que es una copia de producción, pero experimenta un error al copiar la información de traducción a la nueva URL. WPML no pudo copiar las traducciones, la memoria de traducción ni el glosario al nuevo sitio. Solución: Hemos identificado que el problema se debe al plugin YITH WooCommerce Product Add-ons & Extra Options Premium. Para resolverlo, recomendamos desactivar este plugin y completar el proceso de copia. Una vez finalizado, puedes reactivar el plugin.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece estar desactualizada o no aplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable que revises los problemas conocidos, verifiques la versión de la solución permanente y confirmes que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
