Problema: El cliente está experimentando tiempos de carga lentos al acceder a 'Páginas -> Todas las páginas' en el administrador de WordPress. Utilizando el plugin Query Monitor, se identificaron consultas lentas en los idiomas Catalán e Inglés, relacionadas con el componente de WPML, específicamente con las funciones
WPML_Translation_Job_Factory->add_job_elements()
y
WPML_Translation_Job_Factory->retrieve_job_data()
. Solución: Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos: 1. Borra toda la memoria caché. 2. Desactiva todos los plugins, incluyendo los de WPML. 3. Activa un tema por defecto de WordPress, como Twenty Twenty. 4. Reactiva los plugins de WPML. 5. Si el problema de rendimiento desaparece, reactiva el tema y luego los demás plugins uno por uno hasta identificar el causante del problema.
Si esta solución no resuelve el problema o si parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El cliente no puede guardar cambios en las páginas debido a un error E_ERROR que indica que el tiempo máximo de ejecución de 300 segundos se ha excedido. Solución: Para resolver este problema, recomendamos seguir estos pasos: 1. Aumentar el tiempo máximo de ejecución: Modifica tu archivo php.ini, .htaccess o wp-config.php para aumentar el tiempo máximo de ejecución a 600 segundos. 2. Optimizar tu base de datos: Utiliza un plugin como WP-Optimize o WP Sweep para limpiar y optimizar tu base de datos. 3. Desactivar plugins innecesarios: Desactiva cualquier plugin innecesario para identificar si alguno de ellos está causando el retraso. 4. Verificar conflictos de plugins: Asegúrate de que todos tus plugins y temas, especialmente WPML y sus complementos, estén actualizados a sus últimas versiones. Puedes crear una copia de seguridad completa del sitio web y luego desactivar todos los plugins que no sean de WPML para verificar si el problema persiste. 5. Contactar a tu proveedor de hosting: Comunícate con tu proveedor de hosting para verificar si hay alguna limitación o configuración en el servidor que pueda estar causando el problema.
Si después de seguir estos pasos el problema persiste o si la solución propuesta no es relevante para tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También te sugerimos revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para más asistencia, visita nuestro foro de soporte.
