Problem: El cliente no puede traducir el menú de su sitio web a inglés utilizando WPML. Al intentar hacerlo, la página se recarga y la sección de selección de páginas está en gris, impidiendo cualquier selección. Solution: 1. Asegúrate de que el contenido traducido esté publicado y sigue los pasos de nuestra guía de traducción de menús en https://wpml.org/es/documentation-2/guia-de-inicio/traduccion-de-menues/. 2. Incrementa el límite de memoria de WordPress a un mínimo de 256MB. Puedes hacerlo añadiendo el siguiente código en tu archivo wp-config.php:
Coloca este código justo encima de la línea /* That's all, stop editing! Happy blogging. */. 3. Verifica el límite de memoria actual en WPML -> Soporte.
Si la solución proporcionada no resuelve tu problema o parece no ser relevante debido a actualizaciones o diferencias en tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es altamente recomendable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte en https://wpml.org/es/forums/forum/ayuda-en-espanol/.
