Problema: Hai creato una copia del tuo sito per apportare modifiche e hai importato il progetto. Ora, mentre tenti di fare delle traduzioni, non riesci più ad aggiornare le tue pagine. WPML ha rilevato un cambio di indirizzo del sito, passando da https://miosito.com a https://miosito.com.ho, e questo sta causando un blocco. Soluzione: Se stai riscontrando questo problema, ti consigliamo di informare WPML che hai spostato il sito al nuovo indirizzo. Questo dovrebbe permetterti di proseguire con le tue attività sul sito senza ulteriori blocchi. Se la soluzione proposta non risolve il problema o se sembra non essere più attuale, ti invitiamo a verificare le questioni note e a confermare che hai installato le versioni più recenti dei temi e dei plugin. In caso di ulteriori difficoltà, ti raccomandiamo di aprire un nuovo ticket di supporto.
Problema: Hai aggiornato il contenuto di una pagina ma non riesci a vedere gli aggiornamenti quando provi a tradurre il contenuto. Utilizzi il builder Elementor e nonostante l'apertura della pagina in un browser con cache pulita e navigazione in incognito, non riesci a vedere l'ultimo contenuto aggiunto nella pagina di traduzione. Soluzione: Dopo aver ricevuto l'accesso al tuo sito, abbiamo effettuato dei test sulla pagina problematica. Abbiamo utilizzato sia ATE che l'editor di Elementor e abbiamo verificato che la traduzione funzionasse correttamente. Se il problema persiste, ti consigliamo di cancellare nuovamente la cache del browser e del sito web. Inoltre, abbiamo aggiornato la pagina in italiano con l'editor di Elementor, attivando così l'aggiornamento della traduzione, che ora dovrebbe apparire correttamente.
Se la soluzione proposta non risolve il problema o se ritieni che le informazioni siano irrilevanti o datate, ti invitiamo a visitare la pagina dei problemi noti e a verificare la versione del fix permanente. Assicurati inoltre di avere installato le ultime versioni dei temi e dei plugin. Se necessario, apri un nuovo ticket di supporto qui.
Problema: Il cliente sta rifacendo un sito e si chiede se ci saranno problemi con la licenza WPML dopo aver cambiato il dominio dal provvisorio a quello definitivo. Soluzione: Se stai affrontando una situazione simile, ti informiamo che la chiave di licenza WPML è legata al dominio. Pertanto, quando cambierai il dominio dal provvisorio a quello definitivo, avrai bisogno di una nuova chiave di licenza per il dominio definitivo. Non sono necessarie altre azioni.
Tieni presente che questa soluzione potrebbe non essere più applicabile se è passato molto tempo o se il tuo caso presenta delle differenze. Se la soluzione non dovesse essere pertinente, ti consigliamo di aprire un nuovo ticket di supporto. Ti raccomandiamo inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della correzione permanente e confermare di avere installato le ultime versioni di temi e plugin. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci nel forum di supporto WPML.
