Problema: El cliente estaba experimentando duplicaciones en los nombres de productos traducidos en su sitio web después de intentar unificar las traducciones usando el glosario de WPML. A pesar de añadir el término 'Césped artificial' -> 'Artificial Turf' al glosario, los nombres de los productos como 'Césped Artificial Miniroll Costa 20mm' se traducían incorrectamente a 'Artificial Turf Miniroll Costa 20mm Artificial Turf'.
Solución: Después de varios intentos fallidos de resolver el problema actualizando plugins y ajustando configuraciones del glosario, se identificó que el problema provenía del motor de traducción DeepL. Se recomendó cambiar al motor de traducción PTC, controlado directamente por nuestros desarrolladores, lo cual resolvió la duplicación en los nombres de productos.
Si esta solución no resuelve tu problema, o si parece desactualizada o inaplicable a tu caso, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Para asistencia adicional, visita nuestro foro de soporte.
Problema: El texto del botón de los resultados de búsqueda en un sitio web que utiliza Elementor y WPML no se muestra traducido, a pesar de que el resto del contenido está correctamente traducido. Solución: Para resolver este problema, es necesario editar manualmente la plantilla de búsqueda en los idiomas secundarios utilizando Elementor. Debes seleccionar la plantilla de bucle correcta para asegurar que el texto del botón se traduzca adecuadamente. Aquí tienes un video que muestra los pasos a seguir: https://kommodo.ai/recordings/8RGDgK0kwpi5DXlySZhP
Si esta solución no resuelve tu problema o parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en nuestro foro de soporte: https://wpml.org/es/forums/forum/soporte-en-espanol/
Problem: Si estás intentando cambiar los nombres en la traducción de productos específicos, como traducir 'Cesped Madrid' a 'Cesped Lisboa' en portugués, y necesitas que cualquier cambio en 'Cesped Madrid' se refleje también en 'Cesped Lisboa' sin actualizar el nombre, pero no estás seguro de cómo mantener la traducción de nombres específica para ciertos productos mientras se reflejan otros cambios automáticamente. Solution: 1. Para estos casos, te recomendamos crear términos en el glosario de WPML. Puedes encontrar una guía detallada sobre cómo hacerlo en https://wpml.org/es/documentation-2/traducir-los-contenidos/editor-de-traduccion-avanzado/como-utilizar-el-glosario-para-traducir-con-precision/. 2. No olvides actualizar los plugins de WPML a la última versión (v4.7.6) en Plugins -> Añadir nuevo -> Pestaña 'Comercial'.
Es posible que esta solución pueda ser irrelevante si ya está desactualizada o no se ajusta a tu caso. Te recomendamos revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión del arreglo permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins. Si después de esto sigues necesitando ayuda, por favor, abre un nuevo ticket de soporte en nuestro foro de soporte.
Problema: Cuando se elimina una frase de un campo personalizado ACF en un producto y se deja vacío, las traducciones no se actualizan y muestran la frase anterior. Solución: Para resolver este problema, sigue estos pasos: 1. Edita el producto en el idioma original. 2. Borra el contenido del campo personalizado. 3. Añade un espacio utilizando la combinación Alt + 255 al campo (es un espacio en blanco). 4. Guarda los cambios. 5. Actualiza la traducción y verifica el resultado. Si este método no resulta claro o fácil para el cliente, es posible que necesites crear un manual explicativo. Además, te recomendamos compartir la información de depuración del sitio siguiendo las instrucciones de nuestra guía en https://wpml.org/es/faq/como-puedo-proporcionar-mi-informacion-de-depuracion-para-obtener-soporte-mas-rapido/. Si la solución propuesta no resuelve el problema o si la información parece desactualizada, te recomendamos abrir un nuevo ticket de soporte. También es aconsejable revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/ y asegurarte de que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
Problema: El cliente intenta traducir un campo que contiene un wpcodeself. Al insertarlo en la traducción, se muestra incorrectamente como [esto] en lugar de [this]. Si el cliente intenta corregirlo manualmente a [this] y elimina el wpcodeself, el sistema no permite guardar los cambios. Solución: Hemos identificado que este problema se ha resuelto en la nueva versión del editor de traducción. Recomendamos actualizar a la última versión y verificar si el problema persiste en tu sitio de producción. Además, hemos preparado un video que podría ayudarte a entender mejor la solución implementada: https://komododecks.com/recordings/inPyBy2py7RTNuT2XLJO
Si la solución propuesta no resuelve tu problema o si encuentras que está desactualizada o no es aplicable a tu caso, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. Te recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos en https://wpml.org/known-issues/, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que tienes instaladas las últimas versiones de los temas y plugins.
