Problem: The client has pages that were automatically translated with WPML and has made some corrections. They are using Elementor to build their site. After translation, the buttons and hyperlinks were not linking to the translated pages correctly. Solution: We suggested that the issue might be related to the order in which the pages were translated. We recommended the following steps: 1. Clear the cache using WP Super Cache to see if it resolves the issue. 2. If clearing the cache does not work, navigate to WPML > Settings > Translate Link Targets and click on 'Scan now' to adjust the links. If these steps do not resolve the issue, we advised the client to inform us for further assistance.
Please note that this solution might be irrelevant if it's outdated or not applicable to your case. We highly recommend checking the related known issues, verifying the version of the permanent fix, and confirming that you have installed the latest versions of themes and plugins. If the problem persists, please open a new support ticket.
Problema: El cliente tiene problemas para traducir automáticamente los subtítulos y las etiquetas alt de las imágenes en su sitio web, a pesar de haber iniciado la traducción de medios en la configuración de WPML.
Solución: Si estás experimentando problemas con la traducción automática de los metadatos de las imágenes, incluyendo subtítulos y etiquetas alt, te recomendamos seguir estos pasos: 1. Ve a
WPML > Configuración
y desplázate hasta la sección "Traducción de medios". 2. Desmarca la opción "Traducir los textos de la biblioteca de medios con las entradas" y haz clic en "Aplicar". Luego, selecciona esa opción de nuevo y haz clic en el botón "Aplicar". 3. Abre la entrada o página que contiene las imágenes en el editor de WordPress. 4. Haz un pequeño cambio en el título y guarda los cambios. 5. Limpia los cachés de tu sitio y navegador y procede a actualizar la traducción. Los metadatos de la imagen ahora deberían ser visibles en el editor de traducción. Si la traducción automática está habilitada, los contenidos deberían traducirse automáticamente.
Si la solución proporcionada no es relevante para tu caso, porque podría estar desactualizada o simplemente no aplicarse a tu situación, te sugerimos abrir un nuevo ticket de soporte. También recomendamos encarecidamente revisar los problemas conocidos, verificar la versión de la solución permanente y confirmar que has instalado las últimas versiones de temas y plugins. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos en el foro de soporte de WPML.
