Problème : Le client ne parvient pas à traduire la top bar et le menu mobile de son site en anglais. Solution : Nous recommandons de vérifier si ces chaînes de texte sont disponibles sous WPML > String translation. Si elles ne sont pas trouvées, il est important de déterminer si cet en-tête provient d'un modèle ou s'il a été configuré via l'éditeur du thème. Si les chaînes restent introuvables, nous suggérons de les rechercher sous Traduction de chaînes > Texte d'administration. Une fois localisées, elles peuvent être traduites directement depuis cet emplacement. Pour plus de détails sur la traduction de chaînes, consultez la documentation de WPML sur la traduction de chaînes : https://wpml.org/documentation/getting-started-guide/string-translation/
Si cette solution ne s'applique pas à votre cas, car elle pourrait être obsolète ou inadéquate, nous vous invitons à ouvrir un nouveau ticket de support. Nous vous recommandons également de consulter les problèmes connus sur https://wpml.org/known-issues/, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins.
Problème : Le client a rencontré un problème où la traduction des URLs de 'marques' à 'brands' ne fonctionnait pas correctement pour les pages de marques en anglais, résultant en des erreurs 404. Solution : 1. Vérifiez si la modification des paramètres de traduction de l'URL peut aider. Assurez-vous que l'URL de base est traduite correctement dans le plugin WooCommerce Multilingual. Consultez le guide ici : https://wpml.org/documentation/related-projects/woocommerce-multilingual/#urls 2. Allez dans WPML > Paramètres et naviguez jusqu'à la section « Post Type Translation ». Recherchez le type de message Produit et cliquez sur le lien pour définir différents slugs dans différentes langues pour les produits afin de vérifier et d'ajuster le slug. 3. Si le problème persiste, allez dans WPML > String Translation, trouvez le slug original et supprimez-le. Ensuite, essayez de mettre à jour les slugs à nouveau. 4. Assurez-vous que la taxonomie est définie comme traduisible dans WPML > Paramètres > Traduction de la taxonomie, et traduisez le Slug à partir de là.
Si cette solution ne résout pas votre problème ou semble obsolète, nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus, de vérifier la version du correctif permanent et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum d'assistance.
Problème : Vous travaillez sur la traduction des attributs de produits sur votre site et avez rencontré un problème où les attributs traduits en français ne s'affichent pas correctement et il est impossible de sélectionner les options. Solution : Nous vous recommandons de faire une sauvegarde de votre site puis de suivre ces étapes de débogage : 1. Allez dans WPML > Assistance > dépannage et utilisez tous les boutons disponibles pour les produits. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces options de dépannage ici : WPML Troubleshooting Options. 2. Accédez à WooCommerce > WooCommerce Multilingual > Paramètres > dépannage et essayez toutes les options relatives aux variations et aux catégories. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il est possible que la solution soit obsolète ou inapplicable à votre cas. Nous vous recommandons de vérifier les problèmes connus sur WPML Known Issues, de vérifier la version des corrections permanentes et de vous assurer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support.
Problème :
Vous tentez de traduire une page de produit WooCommerce en anglais et la fenêtre WPML ne charge pas le contenu. Solution :
Si vous rencontrez ce problème, nous vous recommandons d'essayer les étapes suivantes :
1. Réessayez d'ouvrir la traduction et actualisez la page (Ctrl + F5 sur Windows).
2. Renvoyez la page à la traduction via 'WPML > Gestion de traduction', sélectionnez la page et créez un nouveau travail de traduction.
3. Utilisez les outils de dépannage après avoir sauvegardé votre site et votre base de données :
- Accédez à 'WPML > Assistance > dépannage'.
- Exécutez les opérations suivantes :
- Synchroniser les IDs de travaux locaux avec les travaux ATE
- Supprimer les entrées fantômes des tableaux de traduction
- Effacer le cache dans WPML
Il est possible que cette solution ne soit plus pertinente car elle peut être obsolète ou ne pas correspondre à votre cas. Nous vous recommandons vivement de consulter les problèmes connus, de vérifier la version de la correction permanente et de confirmer que vous avez installé les dernières versions des thèmes et plugins. Si le problème persiste, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau ticket de support sur notre forum de support.
