Problema: Il cliente sta cercando di accedere alle pagine tradotte in inglese create con Oxygen Builder e si aspetta di vedere la pagina completa di traduzione dall'italiano all'inglese. Invece, ottiene una pagina vuota anche nel backend. Soluzione: 1. Confermare di aver letto e seguito la guida sulla compatibilità di Oxygen con WPML: https://wpml.org/documentation/plugins-compatibility/oxygen-visual-builder/. 2. Tradurre le pagine manualmente utilizzando l'editor nativo di Oxygen, poiché l'editor di WPML non è completamente compatibile con Oxygen Builder. 3. Se il problema persiste, provare a ripristinare una revisione precedente della pagina in inglese e aprire il builder per quella revisione. Se gli elementi sono visibili, apportare qualche modifica e salvare per riscrivere i dati di Oxygen e salvare nuovamente il contenuto. 4. In alternativa, duplicare la pagina dalla lingua originale e ritradurla manualmente. Se non si è sicuri di come farlo, è possibile chiedere ulteriore assistenza.
Se la soluzione proposta non dovesse essere più rilevante, a causa di aggiornamenti o perché non applicabile al caso specifico, si consiglia di aprire un nuovo ticket di supporto. Si raccomanda inoltre di controllare la pagina dei problemi noti, verificare la versione della soluzione permanente e assicurarsi di avere installato le ultime versioni di temi e plugin.
